Si vous cherchez à commander un meuble ou un objet de décoration, vous pouvez accéder à la rubrique de connexion « VidaXL Mon Compte » proposée par la marque.
Une panoplie d’articles sont commercialisés à des prix concurrentiels sur le site d’e-commerce. Vous n’avez qu’à consulter votre espace client pour faire votre achat ainsi que le suivi de votre commande et votre livraison.
A travers ce guide, nous allons vous guide pour vous connecter à votre compte VidaXL.fr pas à pas.
En outre, vous allez trouver les différentes coordonnées de contact (téléphone et adresses) à utiliser en cas de problèmes (avec votre livraison, commandes, factures, remboursements,..).
Ceci est une capture écran du site VidaXL.fr
Comment se connecter à mon compte vidaxl.fr?
Pour s’identifier à votre compte client chez cette boutique, et tout comme pour accèder à votre espace client Sephora, vous devez suivez ces étapes de connexion.
Ainsi, nous vous invitons à appliquer cette démarche.
- Rendez vous sur le site de la marque : www.vidaxl.fr
- Cliquez sur le bouton d’identification
- Sur la page login, saisissez votre adresse email et votre mot de passe
- Confirmez en cliquant sur « connexion »
De cette façon, vous pouvez voir vos achats, demander un remboursement, suivre l’état de votre commande et votre livraison, etc.
Vous pouvez également vous connecter en utilisant votre compte Google ou votre profil Facebook.
Remarques : Cliquez sur le lien « Avez-vous oublié votre mot de passe » en cas de perte de votre code personnel. Vous allez lé récupérer rapidement.
D’autre part, s’il est encore impossible de se connecter à vidaxl.fr mon compte, vous devez contacter le service client.
Quelles sont les étapes pour commander un produit?
Passer une commande sur ce site est très facile à faire. Ainsi, accédez sur le portail de la marque et parcourez le catalogue des produits.
Une panoplie d’articles sont proposés notamment des meubles (pour maison, jardin, garage, bricolage), cadeaux décorations (pour Noel,…).
Choisissez l’objet que vous voulez. Par exemple, cet arbre de Noël artificiel et cliquez sur « ajouter dans au panier ».
Ceci est une capture écran d’une commande vidaxl.fr
Continuez votre shopping puis allez à votre panier d’achat. Vous allez trouver tous les produits sélectionnés à commander avec un récapitulatif de la caisse.
Cliquez donc sur le bouton « finaliser en toute sécurité ». Connectez-vous à votre compte personnel et finalisez votre achat (régler votre paiement, vérifier votre adresse de livraison,..).
Confirmez. Vous allez recevoir un message sur votre boite mail pour récupérer votre lien de suivi de commandes en ligne (après son traitement).
Remarques :
- La livraison de votre meuble est gratuite et dans les brefs délais.
- N’oubliez pas d’utiliser les codes promo pour bénéficier de réductions.
- Différents modes de paiement sont proposés par la marque comme Paypal, Bank Transfer, Carte Visa,..
Comment suivre ma commande Vidaxl?
Vous avez passé une commande chez vidaxl.fr ? Sachez qu’il est possible de suivre son état et sa livraison en temps réel depuis le site de la marque.
En effet, après la confirmation de votre achat (et paiement en ligne), vous allez recevoir un mail provenant de la boutique.
Cet email va contenir un lien Track & Trace qui vous permet de faire le suivi de votre commande après son traitement.
En outre, connectez-vous à la rubrique « mon compte vidaxl.fr » pour la suivre également.
vidaxl Contact : Joindre le service client par téléphone, chat et adresses
Plusieurs problèmes peuvent vous pousser à contacter le service client de cet e-commerce. Vous pouvez donc joindre le sav pour :
- Passer une réclamation (problème de livraison, remboursements, paiements,…)
- Signaler un problème de connexion à votre compte client
- Demander un remboursement ou un retour colis
- Commandes reçues manquantes ou en mauvais état
- etc
Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez vous adresser aux conseillers par téléphone, en ligne ou par adresse postale;
De ce fait, appelez un assistant par téléphone en composant ce numéro : 01 82 88 37 33 (horaire : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
Aussi, utilisez le chat en direct pour dialoguer avec un conseiller du sav ou le formulaire de contact disponible sur le site. Envoyez également un mail à cet adresse électronique : webservice(@)vidaXL.fr.
Par contre, si vous préférez la voie postale, utilisez cette adresse :
Vida XL International B.V.
Wouter Bakker et Gerjan den Hartog
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
Pays-Bas
Ventes aux enchères sur le portail de la marque
A part ses produits de décoration, la marque Néerlandaise donne la possibilité à d’autres sociétés de vendre via sa plateforme en ligne.
En effet, les fournisseurs peuvent s’inscrire sur le site et demander à joindre la programme partenaire. Il suffit d’accéder au lien « Corporate VidaXL » et suivre les étapes affichées.
D’autre part, l’e-commerce propose également la vente aux enchères avec d’importantes réductions de prix.
Vous pouvez alors faire de bonnes affaires et achetez ainsi des meubles à des prix pas chers. Consultez donc la rubrique « enchères » pour suivre les dernières offres.
Avez-vous déjà passer une commande sur ce site? N’hésitez pas à laisser vos avis sur VidaXL.fr en commentaire.
