À travers ce tuto, trouvez comment faire le suivi de votre commande UNIQLO en ligne pour connaitre son acheminent.
Découvrez aussi les étapes pour accéder à votre compte UNIQLO.com pour voir l’historique de vos achats, le statut des articles commandés (en traitement, en livraison, etc).
Nous allons vous donner également les moyens de contact disponibles pour contacter le service client rapidement par numéro de téléphone, mail et siège social.
Uniqlo Suivi de commande sur internet
Faire le suivi des commandes passées sur le site Uniqlo.com est simple à faire en ligne.
En effet, sur le site de cette marque japonaise de vêtements, vous pouvez suivre l’état de votre et son état.
Ainsi, rendez-vous directement sur la page de suivi du statut de commande « OÙ EST MA COMMANDE ? » sur cette page : www.uniqlo.com/fr/fr/company/trackorder.html.
Indiquez votre numéro de commande ainsi que les quatre premières lettres de votre prénom dans la zone « voir ma commande ».
Ceci est une capture écran du suivi des commandes
Confirmez pour vérifier l’état et l’acheminement de votre marchandise commandée.
Il faut noter que ces différentes informations vous sont transmis par mail lors de la confirmation de votre commande en ligne.
>> Suivez aussi notre guide Françoise Saget Mon Compte, Suivi Commande en ligne.
Comment se connecter à mon compte client ?
Pour valider votre commande plus rapidement, voir l’historique et pour suivre son statut (en cours de traitement, expédiée, …), vous devez vous connecter à votre compte Uniqlo comme suit :
- Rendez-vous sur le site de la boutique mode japonaise : www.uniqlo.com/fr (version française)
- Cliquez sur le lien de connexion « se connecter »
- Indiquez votre adresse email (identifiant) et votre mot de passe
- Validez pour vous identifier à votre espace client
D’autre part, cliquez sur le lien « mot de passe oubli » en cas de perte. Saisissez ensuite votre email pour ré-initier votre mot de passe.
Comment passer une commande sur www.uniqlo.com ?
La marque japonaise propose plusieurs vêtements stylés pour les femmes, les hommes et les bébés.
Elle est présente en France, en Belgique, en Suisse, au Maroc et dans plusieurs autres pays à travers des magasins branchés.
Vous pouvez également commander en ligne via le site de la boutique. Accédez alors sur la plateforme internet : www.uniqlo.com/fr et parcourez les différentes catégories de t-shirts, manteau, robe, pantalon, etc.
Faites votre shopping et ajoutez un article dans votre panier. Lorsque vous avez terminé votre sélection, cliquez sur « mon panier » et vérifiez votre commande.
Ceci est une capture écran d’une commande uniqlo
Ajoutez un code promo si vous en avez pour avoir des réductions et confirmez.
Il ne vous reste qu’à payer votre achat pour réceptionner un mail de confirmation sur votre webmail.
Concernant gratuite de livraison de votre commande Uniqlo en France, sachez que la marque propose une livraison gratuite pour tout achat supérieur à 60 euros.
Note :
- Les retours de colis sont possibles dans les 30 jours suivant votre commande. Cependant, des frais de retour seront facturés.
- Les livraisons via le service Click & Collect sont gratuites.
UNIQLO service client : Téléphone et Adresses
Si vous ne pouvez pas suivre votre commande ou si vous voulez demander un renseignement (sur les retours de colis, la livraison des commandes, sur les remboursements, sur votre commande en cours de traitement, …), vous devez joindre un conseiller du SAV.
Il est possible de contacter le service client uniqlo France en quelques clics en utilisant ces coordonnées de contact.
Numéro de téléphone uniqlo France sav
Parler avec un conseiller reste parmi les meilleurs moyens de contact. Appelez donc votre assistant du service clientèle en composant ce numéro de téléphone : 01 70 38 66 70.
Ces conseillers sont à votre disposition suivant ces horaires d’ouverture : Du lundi au dimanche de 09 h à 18 h.
Joindre un conseiller en ligne
Vous pouvez aussi contacter votre assistant sur internet, et ce, via le formulaire de contact accessible sur le site de la boutique.
Allez donc directement sur cette page de contact : www.uniqlo.com/fr/fr/contactus et remplissez le formulaire.
N’oubliez pas aussi de suivre la marque sur les réseaux sociaux : Facebook, Youtube, Instagram, Twitter et Pinterest.
Adresse postale du siège social
Il est possible également de localiser un magasin en France via le site de la marque. Sinon, utilisez cette adresse postale si vous voulez adresser un courrier :
Siège Social
Regent Street, Londres, W1B 5FE
Royaume-Uni
