boohoo : S’identifier à Mon Compte et Suivre Mes Commandes

S’identifier à son compte boohoo, la célèbre boutique de vêtement britannique, est nécessaire pour passer une commande en ligne sur le site de la marque.

Cet e-commerce, faisant partie des leaders de la fashion à petits prix, propose des collections et des habits tendance pas chers à ses clients femmes, hommes et enfants.

En outre, différentes réductions (pendant les soldes ou au cours de l’année),  des coupons et des codes promo sont offerts quotidiennement permettant ainsi de faire de bonnes affaires .

Vous pouvez donc commander et faire le suivi de vos commandes boohoo à tout moment en accédant à votre espace personnel.

Vous avez aussi la possibilité de faire des retours de colis, suivre votre livraison, demander un remboursement, etc.

Suivez ce guide d’authentification pour consulter votre compte client. Trouvez également les moyens de contact du service client en France (mail, téléphone, adresse entrepôt, localisation,…)

le site de boohoo France pour passer des commandes

Ceci est une capture écran du site fr.boohoo.com

Se connecter à mon compte boohoo France

A l’instar de la connexion à un compte Stand Privé, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment pour depuis votre ordinateur ou votre mobile en téléchargeant l’application mobile gratuite).

Ainsi, pour s’identifier chez cette boutique, vous devez:

  • Allez sur le site de vêtements pour femme et homme : fr.boohoo.com
  • Cliquez sur le lien d’identification (le petit bonhomme) puis cliquez sur “s’identifier”
  • Sur la page “login”, indiquez votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Confirmez en cliquant sur le lien “se connecter en toute sécurité”.

De cette façon, vous êtes bien connecté à la rubrique “mon compte boohoo“. Vous pouvez passer et suivre votre commande, demander un remboursement ou un retour colis, etc.

Remarques :

  1. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié?” pour récupérer votre password en cas de perte.
  2. Si vous êtes nouveau sur boohoo.com, vous pouvez créer un compte en remplissant le formulaire d’inscription.

Comment passer une commande chez boohoo?

Cette boutique mode et fashion propose plusieurs vêtements tendance à ses clients (femmes et hommes).

Une panoplie d’articles est commercialisée comme des robes, des ensembles, des vestes, des manteaux, etc à des prix pas chers.

Vous pouvez commander un produit facilement sur le site de la boutique. Accédez donc sur le portail de l’e-commerce et parcourez le catalogue.

Sélectionnez le vêtement à commande. Par exemple, commandez ce jogging imprimé très tendance en cliquant sur le bouton “ajouter au panier”.

commander sur le site boohoo.com

Ceci est une capture écran du site

Continuez votre shopping puis cliquez sur votre panier. Un récapitulatif de votre produit à commander est affiché à savoir le montant, les informations sur les livraisons, etc.

mes commandes boohoo.com

Ceci est une capture écran d’une commande boohoo

Confirmez en cliquant sur “paiement” et connectez vous à votre compte boohoo. Réglez votre paiement pour recevoir votre commande dans les brefs délais.

Notes :

  1. La livraison est offerte dès 50€ d’achat.
  2. Sur la page de commande, n’oubliez pas de vérifier les détails de livraison, de retour et entretien.
  3. Il est impossible d’annuler ou modifier votre commande si elle est en cours de traitement.
  4. La boutique britannique de mode en ligne propose toujours des promotions mais surtout des code promo (coupon) que vous pouvez trouver sur le site ou chez plusieurs influenceuses (sur YouTube ou Instagram). N’oubliez pas d’utiliser ces codes pour faire de belles économies.
  5. Les délais des retours de colis sont fixés pour 14 jours après la réception des achats.

Comme suivre mon colis et mes commandes?

Voulez-vous suivre vos commandes passées chez boohoo? C’est possible.
Mais avant toute chose, vous devez vérifier votre email de confirmation d’expédition.

En effet, une fois traité, vous allez recevoir un message de la part de la marque vous confirmant l’envoi du colis. La commande peut encore dans un entrepôt, en cours de traitement ou de livraison, ou déjà livré.

Sur le lien reçu, vous allez recevoir un lien de suivi de votre colis. Sinon, vous pouvez récupérer votre numéro de commande accessible facilement en vous identifiant à votre espace client puis en accédant à la rubrique “Historique des commandes“.

Finalement, allez sur la page de suivi de commandes et saisissez votre numéro dans la case “ou est ma commande?” pour connaitre l’état de votre marchandise.

Contact boohoo France: Coordonnées du service client

Si vous avez n’importe quel problème, vous devez contacter le service client boohoo et demander de l’aide.

Les conseillers sont joignables pour toute réclamation ou demande concernant votre commande (produit non reçu, défectueux, pas de mail de confirmation,….), retard de livraison ou remboursement, etc.

De ce fait, voici les coordonnées de contact à utiliser. Si vous cherchez un numéro de téléphone pour appeler un conseiller du SAV, sachez que la marque ne propose aucun numéro malheureusement.

Toutefois, vous pouvez joindre le service clientèle en ligne en envoyant un mail.

Pour cela, cliquez sur le lien “service client” (tout en bas) puis sur “contactez-nous”. Sélectionnez “Envoyez-nous un e-mail” et envoyez votre message. Un conseiller du SAV va vous contacter rapidement.

En outre, vous pouvez choisir de contacter la boutique de mode via Facebook, Twitter ou Whatsapp.

Concernant la localisation de Boohoo, sachez qu’il s’agit d’une marque britannique basée au UK.

Avez-vous acheter un vêtement de chez cette boutique en ligne? N’hésitez pas à laisser vos avis sur boohoo en commentaire.

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