Les adhérents de l’assurance Sanlam Côte d’Ivoire peuvent suivre leurs contrats et leurs remboursements à tout moment depuis le portail « sanlamassurancevie.ci« .
En quelques clics, les assurés peuvent se connecter à leur espace client Sanlam Vie en ligne en renseignant leurs accès personnels et ainsi gérer toutes leurs démarches sur internet.
Si vous rencontrez un souci de connexion, ce tuto est fait pour vous. Voici ainsi la démarche détaillée pour accéder à votre compte adhérent.
Découvrez, en outre, les coordonnées de contact du service client ivoirien à contacter en cas de souci avec votre contrat d’assurance-vie.
Mon Espace Client Sanlam Vie Côte d’Ivoire : Les étapes d’accès
Pour accéder à votre compte personnel, vous n’avez qu’à suivre cette démarche :
- Rendez-vous sur le portail Sanlam Vie Côte d’Ivoire en tapant cette URL : www.sanlamassurancevie.ci.
Ceci est une capture écran du site www.sanlamassurancevie.ci.
- Cliquez sur le bouton d’identification « se connecter ».
- Sur la page de login, renseignez votre identifiant et votre mot de passe.
- Confirmez la saisie.
De cette façon, vous êtes bien connectés à votre espace client. Vous pouvez ainsi gérer vos contrats et vos opérations chez l’assureur en toute sécurité.
D’autre part, pour tout problème d’accès, vérifiez votre mot de passe renseigné sur la page d’authentification.
En cas d’oubli, cliquez sur le lien « mot de passe oubli » puis entrez votre identifiant et confirmez.
De cette manière, vous allez récupérer votre mot de passe.
Toutefois, si vous n’arrivez pas consulter votre compte, il est nécessaire de contacter le service client en utilisant les coordonnées qu’on va vous préciser dans ce qui suit.
À découvrir : Comment se connecter à mon espace client Promutuel Assurance ?
Comment suivre mon dossier Sanlam ci en ligne ?
Sanlam Assurance propose une gamme complète de produits d’assurance-vie, maladie, habitation, automobile et d’autres services pour particuliers et professionnels.
Concernant son offre d’assurance-vie, les adhérents peuvent souscrire à différentes solutions comme Educ’Plu (fiancement éducation des enfants), Cari (épargne retraite), Temporaire Décès, Cap Invest et Pack Family.
Souscrivez à n’importe quel produit pour bénéficier des avantages proposés ainsi qu’un accès à votre espace client Sanlam Vie ci.
Ceci est une capture écran du site de l’Assurance Sanlam Vie Côte d’Ivoire.
Cette connexion est nécessaire pour faire le suivi de votre dossier en ligne.
Il faut rappeler que cette assurance fait partie du groupe sud africain Sanlam qui figure parmi les groupes financiers les plus importants en Afrique.
Il propose différentes filiales dans plusieurs pays africains comme la Côte d’Ivoire, mais aussi le Maroc, Tanzanie, Zambie, Botswana, Kenya, Namibie.
Remarque : Cet organisme a racheté Saham Assurance en 2022.
Comment contacter l’assurance ivoirienne ?
Pour toute question et renseignement, il est possible de rencontrer en contact avec votre assureur en utilisant ces coordonnées de contact.
Vous pouvez ainsi contacter le service client SANLAM Assurance Vie par téléphone en composant ces numéros : (+225) 27 20 25 97 10 ou 27 20 25 97 09.
En outre, il est possible de joindre l’assureur via le formulaire de contact disponible sur le portail ci.sanlam.com.
Sinon, si vous préférez la voie postale, envoyez votre courrier à cette adresse : Vie : 35, Avenue du Général de Gaulle Abidjan Côte d’Ivoire ou ces adresses régionales des agences comme :
- Agence ABIDJAN
35, Avenue du Général de Gaulle
Rue du Commerce, Plateau.
Tél. : (+225) 20 25 97 00
Fax : (+225) 20 25 97 42
- Agence YAMOUSSOUKRO
Quartier Commerce,
Route d’Issia
Tél. : (+225) 30 64 04 17
Fax : (+225) 35 90 34 07
- Agence DALOA
Quartier Commerce,
Route d’Issia
Tél. : (+225) 32 78 22 96
Fax : (+225) 32 77 18 88
