Shein Mon Compte : Toute la démarche d’accès à l’Espace Client pour suivre mes commandes et mon panier

La connexion à la rubrique “Shein Mon Compte, Mes commandes” permet à chaque client d’acheter des vêtements pas chers sur le site de la boutique chinoise très connue dans le monde.

Après une simple identification via vos accès client, vous pouvez passer et suivre vos commandes et votre panier, régler vos paiements, demander un remboursement et un retour de colis gratuit, etc. Cette authentification gratuite à votre espace client peut se faire en utilisant un ordinateur ou via l’application mobile.

Il faut savoir que cette boutique en ligne, connue également par Sheinside, se spécialise dans la vente de prêt à porter et de mode tendance à prix réduits.

Elle vendait des vêtements et des chaussures avant d’élargir son offre pour commercialiser des accessoires, des bijoux et des objets décoratifs. Ainsi, que vous soyer un homme, une femme ou un enfant, vous pouvez trouver un article fashion qui vous convient rapidement.

Comment se connecter à shein mon compte? Quelle est la démarche pour faire le suivi de mes commandes, de mon panier et des mes retours colis gratuits? Combien de temps peut-on attendre avant de recevoir mes achats? Quels sont les avis sur shein.com?

Trouvez, à travers cet article, toutes les réponses à ces questions ainsi les coordonnées de contact pour joindre le service client et le SAV.

Pourquoi se connecter sur Shein Mon Compte?

L’identification à votre espace client vous permettra d’accéder à un large choix de vêtements, de sac, de chaussures et d’accessoires à des prix pas chers. Après une simple connexion à shein.com, vous pouvez passer et suivre mes commandes et mon panier à tout moment.

Il est possible également de bénéficier d’importantes réductions et des codes promo, consulter votre programme de fidélité, demander un remboursement ou un retour de colis, parler directement avec un conseiller, régler vos paiements (via Paypal, carte bancaire,..), etc.

Il est alors nécessaire de consulter ce compte personnel pour recourir à tous ses avantages. Par conséquent et tout comme pour accéder à un compte Spartoo, vous devez suivre les instruction qu’on va vous donner dans le paragraphe suivant.

Shein Suivi Commande, Mon compte : La démarche de connexion

Pour se connecter à mon compte Shein et ainsi suivre mes commandes et mon panier, il est nécessaire de suivre ces étapes de connexion.

  • Allez sur le site de la boutique de mode pas chère en ligne : www.fr.shein.com
site de la boutique en ligne www.fr.shein.com

Ceci est une capture écran du site www.fr.shein.com

  • Cliquez sur la rubrique d’identification” me connecter”
  • Sur la page login, saisissez votre email et votre mot de passe dans la zone d’authentification
Shein Suivi Commande, Mon compte : les étapes de connexion

Ceci est une capture écran de la page login Shein mon compte

  • Confirmez la connexion pour vous identifier

Vous êtes bien authentifiés à votre espace client en ligne. Vous pouvez dès lors passer une commande, régler vos paiements, suivre vos achats, demander un retour ou un remboursement, …

Aussi, après cette connexion à cet espace membre, vous pouvez également consulter toutes les rubriques de gestion de commandes à savoir : Mon portefeuille, Carte cadeau, Mes adresses, Mes commandes, Mes Notifications, etc.

Impossible d’accéder à mon espace personnel, que faire?

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous ne pouvez pas donc accéder à votre compte client. Cliquez alors sur le lien “mot de passe oublié” et entrez votre adresse mail pour le récupérer. Sinon, si votre compte a été piraté, bloqué et verrouillé pour n”importe quelle raison, vous devez contacter le service client.

Se connecter via l’application mobile

Si vous voulez rester toujours connecter à vos commandes, vous pouvez télécharger l’application shein mobile. Rendez vous directement aux boutiques Google Play et l’App store et installer l’appli sur vos smartphones Andoid et IOS. Par la suite, connectez vous votre compte et commencer votre shopping à petits prix.

Démarche pour créer mon espace client

Pour passer et suivre une commande chez Shein, vous devez avoir un compte personnel créé. Sachez que vous pouvez ne pas vous inscrire chez la boutique et acheter un vêtement. Dans ce cas, vous n’avez qu’à synchroniser votre compte Facebook ou Google avec le site de la boutique. De cette façon, vous pouvez accéder à l’offre de la plateforme chinoise sans pour autant créer un compte.
D’autre part, vous pouvez vous inscrire gratuitement en remplissant le formulaire “Nouveau Client” (sur la page de login). Saisissez donc vos informations personnelles et confirmez votre inscription depuis votre boite mail.

Contacter le Service client et le SAV

Le service client de la boutique chinoise est joignable pour répondre à toutes les demandes de ses clients. Vous pouvez alors contacter le service après vente pour différentes raisons comme pour :

  1. Passer une réclamation sur un colis non reçu ou un article non conforme
  2. Renvoyer votre marchandise
  3. Signaler un retard de livraison
  4. Demander un remboursement
  5. Déclarer un problème de connexion à votre espace client
  6. Signaler un souci avec vos paiements ou avec vos factures
  7. Demander une information (sur les délais de livraison ou les retours, sur les commandes en cours de traitement, sur les codes promo, changement d’adresse de livraison, les tailles,….)
  8. etc

Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous devez contacter l’assistance et le SAV Shein France en utilisant ces coordonnées. Accédez au formulaire de contact et saisissez votre demande détaillée. Aussi, utilisez ces adresses mails : service(@)shein.com ou blogservice(@)shein.com.

En outre, connectez vous à votre compte personnel pour joindre le service clientèle. Ceci reste le meilleur moyen pour joindre le service client rapidement. Sinon, vous avez aussi la possibilité de joindre un assistant sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest et Snapchat.

www.fr.shein.com Notre Avis : Meilleure boutique chinoise de vente de vêtements en ligne?

Cette boutique chinoise en ligne a pu attiré des milliers d’acheteurs hommes et femmes à travers le monde. Elle propose des articles à la mode répondant aux dernières tendances fashion à des prix pas chers (des robes, des maillots de bain, des jeans, des jupes, des manteaux, des t-shirts,..).

Plusieurs commandes ont été passé par des françaises sur ce site qui estiment le bon rapport qualité/prix des habits vendus. La plateforme propose plusieurs vêtements, des sacs, des accessoires, des bijoux et des chaussures avec un large choix de modèles, de tailles et de colories.

Vous pouvez donc acheter n’importe quel produit qui vous plait et suivre vos commandes en ligne (depuis le lien “détail de ma commande”). On va alors vous indiqué si votre colis est envoyé ou que votre commande est en cours de traitement. Aussi, il faut savoir que la livraison est gratuite (si vos achats dépassent un certain montant) ce qui est un bon point à ne pas négliger.

De même, la connexion chez shein peut aussi vous permettre de demander un remboursement ou un retour de commandes.
D’autre part, la boutique propose un excellent programme de fidélité. Par exemple, si vous laissez un commentaire sur le site, vous allez gagner des points fidélité qui vous servirons par la suite lors de vos achats.

Toutefois, les temps et les délais de livraison restent un peu longs. Il faut alors compter 2 semaines au moins pour recevoir votre colis.

 

N’hésitez pas à laisser vos avis sur shein en commentaire.

4 Comments

  1. le reste 2 juin 2020
  2. Nathalie Broix 15 mai 2021
  3. silvia piaud 19 mai 2021
  4. Je veux savoir il est où mon colis 25 juin 2021

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