Nous allons parler, à travers ce tuto, des étapes de connexion à mon compte VIASANTÉ Mutuelle, du groupe AG2R LA MONDIALE.
Découvrez, en détails, comment consulter vos remboursements santé (dentaires, optiques, …), vos contrats, votre tableau de garantie, etc.
Trouvez la démarche pour se connecter à votre espace personnel viasante.fr ainsi que les moyens de contact du service client.
Ceci est une capture écran du site www.viasante.fr
Démarche de connexion à VIASANTÉ mon compte en ligne
Pour accéder à vos remboursements et à vos contrats, vous devez bien évidemment créer un compte viasante.fr.
Ainsi, après la création de votre espace personnel, vous pouvez vous identifier à votre espace adhérent en suivant ces étapes.
- Rendez-vous directement sur le portail de la mutuelle santé du groupe AG2R LA MONDIALE : www.viasante.fr.
- Survolez la rubrique de connexion « mon espace » et cliquez sur « espace particulier ».
- Choisissez le type d’accès que vous voulez parmi la liste. Cliquez alors sur « adhérent Viasanté« , ex-Leroy Somer, ex-Mutuelle du Midi, ex-Mutualis, etc.
- Il ne vous reste qu’à saisir votre identifiant et votre mot de passe.
- Confirmez pour vous identifier.
De cette façon, vous êtes bien identifié sur la rubrique « viasante mon compte en ligne« .
Vous pouvez alors gérer toutes vos démarches en ligne, à savoir : consulter vos remboursements (dentaire, optique, santé), envoyer une facture de soin, faire un changement de situation, gérer votre tableau de garantie, etc.
Remarque : N’oubliez pas de télécharger l’application mobile depuis les boutiques Google et Apple. Une fois installé sur votre mobile Iphone ou Android, il est possible de se connecter à votre espace adhérent à tout moment.
Impossible de se connecter à mon espace particulier ? Essayer ces solutions
Vous rencontrez un problème de connexion à votre espace adhérent viasante.fr ? Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe saisis. En cas de perte de ce dernier, cliquez sur « mot de passe oublié ».
Renseignez ensuite votre identifiant de connexion ainsi que votre date de naissance. Confirmez finalement pour récupérer votre passe.
D’autre part, si le site « www.viasante.fr » ne fonctionne pas, il peut s’agir d’un bug ou d’une panne technique temporaire. Vous n’avez, dans ce cas, qu’à attendre la résolution de ce problème.
En outre, pour tout autre souci de connexion, vous n’avez qu’à contacter le service client.
Quels sont les autres espaces personnels accessibles sur le site www.viasante.fr ?
À part la connexion à votre espace particulier, il existe d’autres comptes personnels disponibles sur le portail de la mutuelle du groupe AG2R LA MONDIALE.
Ainsi, en accédant sur le site de l’organisme, survolez l’onglet « mon espace ». Choisissez par la suite entre :
- Espace Entreprise : Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
- Espace professionnel de santé : Renseignez vos accès client pour vous identifier.
Lire + : Comment se connecter à mon compte Miltis Mutuelle ?
Adresses et Contact VIASANTÉ Mutuelle
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte VIASANTÉ Mutuelle ? Vous cherchez des informations sur les remboursements, les factures, les paiements, les contrats, la résiliation, les tarifs, etc ?
Contactez le service client de la mutuelle pour demander de l’aide. Ainsi, pour joindre un conseiller, utilisez ces moyens de contact.
Appelez un assistant en composant ce numéro de téléphone : 09 69 39 3000. Sinon, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer toute demande (remboursement dentaire ou optique, contrat, ..).
Aussi, adressez un mail contenant votre demande à cette adresse électronique : contact[@]viasante.fr.
Sinon, envoyez un courrier postal à cette adresse :
VIASANTÉ Mutuelle
Gestion Santé
TSA 90025
69 653 Villefranche CEDEX
