Gérer ses contrats et préparer sa retraite chez l’association Préfon est possible sur son nouveau site officiel (anciennement www.prefon-retraite.fr). Il est possible d’accéder à votre espace affilié en saisissant vos accès personnels.
Cet espace personnel vous donnera la possibilité de simuler votre prochaine retraite, suivre vos versements, régler vos démarches administratives, etc.
Suivez donc ce guide de connexion pour vous connecter au compte Préfon retraite en quelques minutes.
Ceci est une capture écran du site www.prefon.fr
Préfon Retraite : Les étapes de connexion à mon espace affilié
Pour accéder sur la rubrique « prefon retraite mon compte affilié« , vous devez suivre ces étapes de connexion :
- Rendez-vous sur le portail de l’assurance-vie et de la retraite complémentaire : www.prefon.fr (et non www.prefon-retraite.fr).
- Cliquez sur « mon espace »
- Sur la page de login « monespace.prefon.fr/connexion« , indiquez votre identifiant et composez votre code secret.
- Il ne vous reste qu’à cliquer sur « je me connecte » pour vous identifier
De cette façon, vous pouvez gérer vos contrats, mettre à jour vos informations personnelles, etc.
D’autre part, si vous ne pouvez pas vous authentifier, vous devez vérifier votre code secret (mot de passe). En cas de perte, cliquez sur le lien « code secret oublié ».
Par la suite, saisissez les informations demandées pour le récupérer.
Remarques :
- Il existe aussi un espace personnel dédié aux contrats SURAVENIR accessible sur cette adresse : www.previ-direct.com/web/eclient-prefon.
- Ne communiquez jamais vos données d’identification sur n’importe quel site ou par mail. Ceci est pour vous protéger des compagnes de phishing sur internet.
- Nous vous invitons à consulter aussi notre guide de connexion à l’espace client Assura Assurance.
Comment créer mon espace personnel ?
Il est nécessaire de créer un nouvel espace affilié s’il s’agit de la première connexion. Ainsi, allez directement sur la page d’authentification et cliquez sur le bouton « créer mon espace ».
Par la suite, vous devez remplir le formulaire de création. Indiquez donc votre identifiant, votre code postal et votre date de naissance.
Cliquez maintenant sur « créer mon code secret » pour avoir un code temporaire nécessaire pour vous identifier pour la première fois. Ce code sera envoyé par SMS ou par Mail.
Après sa saisie, vous devez créer votre code personnel qui vous permettra de vous connecter à votre compte préfon.
Remarque : Pour avoir votre identifiant, vous n’avez qu’à contacter un conseiller par téléphone en composant ce numéro 30 25 (appel gratuit depuis un téléphone fixe).
Accès à mon compte Préfon pour gérer sa retraite
La connexion à votre compte affilié préfon vous permet de gérer votre épargne et votre retraite en ligne facilement. En saisissant vos accès client, vous avez donc la possibilité de :
- Voir vos contrats Retraite
- Accéder à tous vos contrats
- mettre à jour vos informations personnelles
- changer votre mot de passe
- Gérer les cotisations
- Contacter un conseiller
- faire des simulations en ligne
Préfon Retraite Contact et Adresses
Pour demander un renseignement sur l’accès à votre compte affilié, sur la liquidation de votre retraite ou sur la préparation de votre retraite, vous devez contacter Préfon.
Pour le faire, vous devez composer ce numéro de téléphone 3025 pour parler directement avec un conseiller. Les assistants du service clientèle sont joignables suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Vous pouvez également choisir d’être rappeler.
D’autre part, utilisez le formulaire de contact pour envoyer un message à votre assistant ou cette adresse électronique : donneespersonnelles(@)prefon.fr.
Suivez également l’association sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn.
Finalement, adressez un courrier postal à cette adresse :
Préfon Distribution (La retraite et la prévoyance de la fonction publique)
12 bis, rue de Courcelles
75008 Paris
