Passer et suivre ses commandes peterhahn.fr est possible en accédant à votre compte client sur le site de la boutique de prêt-à-porter.
Après une simple connexion à votre espace client, vous pouvez acheter n’importe quel vêtement sur la plateforme, régler vos paiements ou vos remboursements, suivre la livraison de votre colis, joindre le SAV facilement, etc.
À travers ce tuto, nous allons vous aider à vous connecter à votre compte Peter Hahn en ligne et à faire de suivi de vos commandes.
Trouvez également les coordonnées de contact à utiliser pour joindre le service client en cas de problèmes de connexion ou pour demander un renseignement (sur les remboursements, la livraison, le retour de colis, etc).
Ceci est une capture écran du site www.peterhahn.fr
À quoi sert mon compte Peter Hahn en ligne ?
La connexion à mon compte Peter Hahn permet de bénéficier de plusieurs avantages :
- Voir votre historique des commandes déjà commandées
- Suivre votre commande, son état et sa livraison
- Gérer vos informations personnelles
- Voir vos paiements
Inscrivez-vous donc gratuitement et créez votre espace personnel en remplissant le formulaire d’inscription sur le site.
Comment se connecter à mon espace client ?
Pour se connecter à votre compte client, vous devez suivre ces étapes de connexion :
- Allez sur le site de la boutique de mode en ligne : www.peterhahn.fr
- Cliquez sur la rubrique d’identification « mon compte »
- Sur la page login, indiquez votre adresse mail et votre mot de passe
- Confirmez
Toutefois, si vous ne pouvez pas vous authentifier, vérifiez votre mot de passe. Sinon, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ».
Saisissez par la suite votre adresse mail et votre numéro de client pour le récupérer. Toutefois, s’il n’est encore pas possible de s’authentifier à votre espace client, contactez l’assistance.
>> Découvrez également comment se connecter à votre compte client Oxybul éveil et jeux.
Passer une commande sur le site www.peterhahn.fr
La boutique allemande Peter Hahn propose différents vêtements et prêt-à-porter haut de gamme pour femmes et hommes.
Elle est présente dans plusieurs pays comme la Suisse et l’Allemagne à travers plusieurs magasins. Il est possible de passer une commande directement sur le site de la boutique « www.peterhahn.fr« .
Parcourez donc les différentes catégories et visualisez le catalogue des habits (robe, veste, jupe, pantalon, …). Sélectionnez le vêtement que vous voulez et cliquez sur « ajouter au panier ».
Continuez votre shopping puis consulter la rubrique « panier« . Vérifiez le récapitulatif de votre commande, indiquez un code avantage (pour bénéficier d’une promotion) et cliquez sur « allez à la caisse ».
Ceci est une capture écran d’une commande Peter Hahn
Connectez-vous au compte Peter Hahn en saisissant vos accès personnels pour régler votre paiement.
Une fois terminé, vous allez recevoir une confirmation vous indiquant l’envoi de votre commande.
Remarques :
- Les retours de colis sont gratuits.
- Vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour bénéficier d’un bon d’achat. D’ailleurs, vous allez recevoir les dernières offres de promotions, les soldes, les nouvelles collections, etc.
Comment suivre ma commande Peter Hahn ?
Le suivi de commande peterhahn.fr peut se faire facilement après une simple connexion à votre compte personnel. Saisissez donc vos accès personnels pour voir vos commandes. Sinon, cliquez sur le lien de suivi d’envoi contenant toutes les informations sur le tracking et la livraison de votre colis.
Problèmes avec ma commande ? Contactez le SAV
Si vous avez des problèmes avec le suivi de votre commande peterhahn.fr, avec vos remboursements, avec le retour de colis, avec la livraison ou pour toute autre demande, vous devez contacter le service client.
Pour joindre le SAV, utilisez ces coordonnées de contact. Composez ce numéro de téléphone 0390294829 pour parler avec un conseiller du service clientèle suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h; samedi de 8h à 18h.
Si vous préférez la voie électronique, adressez votre message par email sur cette adresse électronique : service(@)peterhahn.fr ou le formulaire de contact (accessible dans la rubrique « contact »).
D’autre part, si vous préférez envoyer vos questions ou vos réclamations par courrier, utilisez cette adresse :
PETER HAHN France
67963 Strasbourg Cedex 9
SAS au capital EUR 1 501 245 – B 380 921
270 R.C.S. Strasbourg -APE 4791B
Siège Social : Z.I.-6, rue du
Travail, 67720 Hoerdt
Avez-vous passé une commande chez cette boutique de prêt-à-porter ? N’hésitez pas à poster vos avis sur Peter Hahn en commentaire.
