Patpat.com : Mes Commandes, Mon Compte et Service Client

Patpat.com est un site de vente en ligne dédié aux femmes, aux enfants et aux bébés. Les clients peuvent passer une commande et la gérer facilement depuis un espace personnel sécurisé accessible depuis un ordinateur ou l’application mobile (à télécharger gratuitement).

Vous pouvez donc se connecter à un compte Patpat (en français) à tout moment et commander un article, demander un remboursement ou un retour de colis, suivre votre livraison en ligne (depuis le Maroc, France, Algérie, Tunisie, …), etc.

Il est possible également de contacter le service client Pat pat (numéro de téléphone, mail, …) pour avoir plus de renseignements sur vos achats.

Suivez ce tuto pour avoir plus d’informations sur l’accès à votre profil membre et les coordonnées de contact.

se connecter sur le site patpat.com

Ceci est une capture écran du site PatPat.com

Connexion à mon compte client en ligne

Tour comme s’identifier à un compte Airydress, vous pouvez vous connecter à votre espace client Patpat en français en suivant ces étapes :

  • Rendez-vous sur le site de la boutique de vêtements pour bébé, enfant et femme : www.patpat.com
  • Cliquez sur le lien “se connecter”
  • Indiquez votre adresse mail et votre mot de passe sur la page login
  • Validez

De cette façon, vous êtes bien identifié à votre espace personnel sur le site. Vous pouvez dès lors commander un vêtement ou un accessoire, régler vos paiements et vos factures, voir votre panier d’achat ainsi que votre historique de commande, etc.

D’autre part, en cas de problèmes de connexion à votre compte pat pat, cliquez sur le lien “mot de passe oublié” et saisissez votre email pour l’avoir de nouveau.

Remarques :

  1. Il est possible de s’authentifier via votre compte Facebook ou Google.
  2. Pour créer un nouveau compte, cliquez sur “rejoignez-nous” (sur la page d’authentification).
  3. Si le site est affiché en version anglaise, vous pouvez activer la version française en changeant la langue et le pays tout en haut de la page d’accueil.
  4. N’oubliez pas de télécharger l’application pat pat sur votre mobile depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.

Comment passer une commande sur Patpat.com

Acheter un vêtement ou un équipement pour votre enfant au meilleur prix est facile sur le site Patpat.com.

Allez donc directement sur le magasin en ligne et choisissez la marchandise que vous voulez.

Cliquez par la suite sur bouton “ajouter au panier” puis continuez votre shopping.

passer une commande sur Patpat.com

Ceci est une capture écran d’une commande PatPat

Lorsque vous terminez votre sélection, cliquez sur “mon panier” et lisez  le récapitulatif de la commande.

Connectez-vous à votre espace client et réglez votre paiement. Vous allez recevoir une confirmation par mail lorsque votre commande est validée.

Vous pouvez donc suivre son acheminement.

Comment suivre mes commandes chez Patpat ?

Le suivi des commandes Patpat est possible sur internet. Rendez-vous directement sur la page de statut de commande “fr.patpat.com/fr/guest/orderquery”.

Indiquez par la suite votre mail et votre numéro de commande (renseigné dans le mail de confirmation). Vous pouvez ainsi voir les détails et l’état de la commande, etc.

Patpat Service client

Les coordonnées de contact du service client Patpat sont les suivants :

  1. Numéro de téléphone : pas de numéro de téléphone à utiliser
  2. En ligne : Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site. Allez pour cela sur la page d’aide FAQ et choisissez votre problème (paiement, remboursement, expédition et livraison, les retours, …). Un formulaire de contact va s’afficher. Remplissez-le et envoyez.
  3. Réseaux sociaux : Suivez la boutique sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest.

Si vous avez passé une commande sur le site, n’hésitez pas à partager vos avis en commentaire.

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