Anciennement connu sous le nom de GFP, NoveoCare s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable dans la gestion des mutuelles santé et prévoyance.
En mettant l’accent sur des solutions adaptées aux besoins des assurés, ce gestionnaire facilite la communication entre les bénéficiaires et les assureurs grâce à des outils numériques modernes et intuitifs.
Avec l’espace client Noveo Care en ligne, vos démarches administratives sont simplifiées.
Il vous permet de consulter vos remboursements, télécharger votre carte de tiers payant, accéder à vos contrats ou encore échanger avec le service client.
Tout est pensé pour vous faire gagner du temps et vous offrir une expérience fluide et efficace.
Alors, et en suivant ce guide, vous allez avoir toutes les étapes de connexion, votre espace personnel, activer votre compte, et résoudre tout souci d’accès.
Vous allez aussi comprendre les fonctionnalités de cette plateforme et les avantages qu’elle offre, notamment en termes de remboursements, de garanties et de gestion simplifiée de vos documents administratifs.
Découvrez donc, dans ce qui suit, comment tirer pleinement parti des services et gérer votre mutuelle en toute sérénité !
Pourquoi accéder à l’espace personnel Noveo Care ?
Le compte NoveoCare est conçu pour répondre aux attentes des adhérents en matière de gestion digitale.
Il permet de simplifier considérablement la gestion de vos soins de santé. En naviguant sur cette plateforme,
De ce fait et En naviguant sur cette plateforme, vous avez la possibilité de suivre de :
Suivre vos remboursements en temps réel
Vous n’avez plus besoin d’attendre un relevé papier ou de contacter un conseiller pour savoir où en est votre demande de remboursement.
Depuis votre espace client, vous pouvez désormais consulter l’historique de vos remboursements, qu’il s’agisse de consultations médicales, de soins dentaires, d’hospitalisation ou de frais optiques.
De cette façon, vous allez mieux comprendre vos dépenses et à anticiper vos besoins.
Télécharger votre carte de tiers payant
Votre carte de tiers payant est un élément clé pour éviter d’avancer des frais chez les professionnels de santé partenaires.
Grâce à l’espace assuré, vous pouvez télécharger une version numérique de votre carte à tout moment.
Déposer vos documents en ligne
Pour une prise en charge rapide de vos demandes, l’espace adhérent vous permet de téléverser directement vos documents (factures, devis, justificatifs) via une interface sécurisée.
Cette fonctionnalité élimine les délais liés aux courriers et garantit un traitement efficace de vos demandes.
Contacter votre centre de gestion
Une question sur votre contrat ou un remboursement ?
L’espace personnel inclut un service de messagerie qui vous permet d’échanger directement avec votre Centre de gestion.
Autres fonctionnalités
Mis à part ces services principaux, l’espace client permet également de mettre à jour vos informations personnelles, de consulter vos garanties ou encore d’accéder à des services d’assistance.
Un véritable tableau de bord pour gérer sereinement votre contrat.
Comment se connecter à mon compte NoveoCare ?
En tant que gestionnaire de mutuelle santé, l’organisme propose une expérience utilisateur simplifiée via son site web et son application mobile.
Vous pouvez donc vous identifier facilement en tant qu’adhérent particulier en suivant une procédure simple et sécurisée.
Première connexion ? Voici la démarche d’activation
Pour les nouveaux utilisateurs, voici les étapes à suivre pour activer le compte assuré :
- Rendez-vous sur le site officiel du gestionnaire santé et prévoyance : www.noveocare.com.
- Survolez le bouton « connexion » puis « cliquez sur « espace personnel ».
- Cliquez sur le lien « je crée mon espace » puis sur « Vous avez reçu des identifiants provisoires ? ».
- Renseignez votre identifiant (numéro de sécurité social) et votre mot de passe.
- Validez
- Suivez les instructions pour créer un compte en utilisant vos informations personnelles et contractuelles.
- Une fois votre compte créé, un email de confirmation contenant un lien d’activation sera envoyé. Cliquez sur ce lien pour finaliser la création de votre espace personnel.
Suivez ces étapes pour se connecter à l’espace adhérent
Une fois votre compte activé, accéder à votre espace client NoveoCare peut se faire rapidement, et ce, que vous soyez sur un ordinateur ou un appareil mobile.
Pour commencer, rendez-vous sur le portail officiel ou téléchargez l’application mobile, disponible sur iOS et Android.
Une fois sur la plateforme, cliquez sur l’onglet « Connexion »puis sur « espace personnel », qui vous redirigera vers la page de login dédiée.
Il vous suffira ensuite de saisir votre identifiant, généralement votre adresse e-mail, ainsi que votre mot de passe que vous avez défini lors de l’activation de votre compte.
Après avoir validé vos informations, vous accéderez immédiatement à votre tableau de bord personnel, où vous pourrez consulter vos remboursements, gérer vos documents administratifs et utiliser toutes les fonctionnalités mises à votre disposition.
Remarque : Les professionnels peuvent aussi consulter les prestations prévoyance, déclarer les cotisations ou un arrêt de travail et vérifier la liste des salariés affiliés depuis un compte dédié. Il suffit alors de cliquer sur « espace professionnel » sous le bouton de connexion.
Que faire en cas de problèmes d’accès ?
Comme pour accéder à l’espace client Beneva assurance, vous pouvez rencontrer des difficultés pour se connecter à votre compte.
Dans ce cas, et en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez alors sur le lien de récupération, sur la page de login.
Par la suite, suivez les étapes pour réinitialiser votre code via votre adresse e-mail.
Sinon, vérifiez que vous utilisez les informations exactes fournies lors de l’inscription.
En cas de perte, contactez le service client pour vous aider à vous reconnecter.
Contactez le Service Client NoveoCare
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel, rien de cas.
En effet, le service client de NoveoCare GFP est là pour vous aider.
Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 72 72 28 01, un numéro non surtaxé disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Ils répondront à toutes vos questions relatives à votre contrat et vous guideront dans la résolution de vos problèmes.
Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle via l’espace personnel ou l’espace professionnel en ligne.
Sinon, pour ceux qui préfèrent une approche plus traditionnelle, un courrier peut être envoyé à l’adresse suivante :
Siège Social Noveo Care
Le Jardin d’entreprises
2 rue Joseph Fourier – CS20187
28008 Chartres Cedex
Quels sont les remboursements proposés par Noveo Care Mutuelle ?
Depuis que GFP a évolué pour devenir NoveoCare, cette organisation continue de développer des stratégies innovantes pour améliorer l’expérience utilisateur.
Elle propose plusieurs options de couverture en collaboration avec des partenaires assureurs, visant à répondre aux besoins variés des assurés.
Ainsi, voici les remboursements que vous pouvez demander :
Soins dentaire
Les soins dentaires étant souvent coûteux.
De ce fait, l’assurance s’assure que les remboursements sont traités rapidement, permettant aux adhérents de maintenir leur santé bucco-dentaire sans contraintes financières excessives.
Frais optiques
Pour répondre aux besoins en lunetterie et lentilles de contact , l’organisme propose des remboursements ajustés en fonction du contrat souscrit.
Cela offre une grande flexibilité et permet à chaque adhérent de choisir les options qui lui conviennent le mieux.
Hospitalisation
Lorsque survient une hospitalisation, la mutuelle prend en charge une partie ou la totalité des frais associé , selon le niveau de couverture choisi.
Ce soutien financier précieux soulage les bénéficiaires de toute inquiétude financière pendant une période déjà stressante.
Garanties d’assistance
Au-delà des remboursements classiques, la société inclut des garanties d’assistance.
Ces dernières offrent une aide complémentaire en cas de besoin, comme l’assistance à domicile après une hospitalisation ou le soutien en cas d’immobilisation temporaire.
Garanties adaptées aux seniors
Consciente des besoins spécifiques liés à l’âge, la mutuelle propose également des garanties spécialement conçues pour les seniors.
Ces couvertures sont centrées sur leur bien-être et adaptées à leur situation particulière, garantissant ainsi une protection optimale pour ce groupe démographique.
Remarque : Les remboursements peuvent se faire directement par virement bancaire en suivant le système de télétransmission avec la Sécurité sociale.
