Suivre une commande Modanisa en ligne est facile à faire sur le site de la boutique de mode musulmane.
En effet, après la validation de votre achat, vous pouvez faire le suivi de la livraison de votre colis à tout moment en accédant à votre compte client.
Nous allons donc, à travers ce tuto, vous expliquer la démarche à suivre pour connaitre le statut de votre commande en ligne.
Trouvez également toutes les coordonnées de contact pour contacter le service client Modanisa France par téléphone, mail et adresse postale (demander une annulation de commande ou un remboursement, faire un retour de colis, …).
Comment suivre mon colis et ma commande Modanisa.com ?
Comment savoir où se trouve mon colis Modanisa ? Suivre le statut d’une commande est possible. Vous pouvez donc voir son état, l’acheminement du colis et sa livraison à domicile.
Pour faire ce suivi, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte client en saisissant vos accès personnels.
Par la suite, cliquez sur « mes commandes » pour voir tous vos achats grâce au numéro déjà communiqué par mail ou par SMS.
Aussi, sur la page d’accueil, cliquez sur le lien « Où est ma commande ? » pour suivre votre colis et votre livraison en ligne.
>> Lire + : Voici aussi comment faire le suivi des commandes Interflora en ligne.
Comment se connecter à mon compte Modanisa ?
Pour accéder à votre espace client Modanisa, vous devez suivre cette démarche :
- Allez sur le site de la boutique mode musulmane (hijab, jilbab, …) : www.modanisa.com
Ceci est une capture écran de la boutique mode musulmane
- Survolez le lien « se connecter ou s’inscrire »
- Cliquez sur « se connecter »
- Sur la page de login et authentification, indiquez votre numéro de téléphone ou votre email et votre mot de passe
Ceci est une capture écran du site Modanisa.com
- Validez en cliquant sur « entrée de membre » pour vous identifier
D’autre part, il est possible de s’authentifier aussi en utilisant votre compte Facebook ou votre compte Apple.
Une fois la connexion à votre espace personnel est terminée, vous pouvez passer une commande de vêtements (robe, tunique, jupe, …), des chaussures ou un accessoire.
Consultez donc toutes les catégories et faites votre shopping. Sélectionnez l’habit musulman qui vous convient et ajoutez-le au panier.
Une fois terminé, accédez à votre panier d’achat et réglez votre paiement que ce soit depuis un ordinateur ou depuis un mobile. N’oubliez pas donc de télécharger l’application de shopping depuis Apple Store ou Google Play.
Vous allez recevoir votre commande dans les brefs délais.
Remarque : Pour créer un nouveau compte sur ce site, cliquez sur le lien « inscrivez-vous maintenant » et remplissez le formulaire de création.
Comment contacter le service client Modanisa France ?
Joindre le service client de la boutique de mode musulmane est possible pour différentes raisons. Vous pouvez donc contacter un conseiller du SAV pour :
- Passer une réclamation
- Signaler un retard de livraison de colis, un problème avec le remboursement ou avec les paiements
- Annuler une commande déjà passée
- Faire un retour gratuit de colis ou un échange
- Problèmes de connexion à votre compte
Ainsi, contactez le service client Modanisa France par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Pour cela, il est possible de parler avec un assistant du service après-vente en composant ce numéro de téléphone France : +90 850 333 64 72.
Sinon, composez ce numéro WhatsApp : 908503336472.
D’autre part, utilisez cette adresse mail « support(@)modanisa.com » pour envoyer un message directement au service clientèle ou accédez au formulaire de contact.
En outre, ouvrez la box de chat en ligne et envoyez votre message direct à un conseiller concernant le retour de colis, les échanges, les remboursements, les délais de livraison, etc.
De même, consultez la page d’aide pour avoir plus de renseignements sur les frais d’expédition et livraison.
Note : Si vous n’êtes par en France, vous pouvez afficher vos coordonnées de contact selon votre pays (Maroc, Belgique, Algérie, Canada, …) en changeant le pays de livraison tout en bas de la page d’accueil.
