Vous voulez connaitre la démarche d’accès à mon espace Crédit Agricole Pyrénées Gascogne en ligne (connu aussi par lefil mon compte)? Vous cherchez à vous connecter à votre compte en banque CA Pyrénées Gascogne mais vous ne savez pas comment procéder ?
Vous êtes alors au bon endroit. A travers ce guide de connexion, nous allons vous donner toutes les instructions pour vous identifier à votre espace personnel et ainsi gérer toutes vos opérations bancaires à distance.
Tout comme pour consulter le compte lefil.com Crédit Agricole, vous pouvez accéder au nouvel espace client via vos accès client particulier. Après l’authentification, il est possible de voir vos relevés de compte, vos contrats, votre épargne, vos e-documents, etc.
Découvrons donc, en détails, les étapes à suivre.
A quoi correspond la rubrique « lefil mon compte »?
« lefil.com mon compte » était une rubrique de connexion à votre espace bancaire chez la caisse Crédit Agricole Pyrénées Gascogne en ligne. Elle était accessible à tout client ayant souscrit chez la banque à distance. En accédant à cet espace personnel, les particuliers pouvaient gérer toutes leurs formalités bancaires.
Cependant, le site « www.lefil.com » n’existe plus. De ce fait et pour vous authentifier, vous devez vous rendre sur la nouvelle plateforme web. Une fois connectés, vous pouvez bénéficier encore de plusieurs avantages comme:
- Accès à votre compte en banque, vos relevés bancaires, vos paiements, vos remboursements, …
- Gérer vos contrats d’assurances et bancaires
- Consulter votre solde (compte, carte de crédit, épargne,..) et vos e-documents
- télécharger l’historique de vos opérations
- Demander un devis ou simuler un prêt
- Joindre un conseiller
- etc
Comment se connecter à l’espace client Crédit Agricole Pyrénées Gascogne?
Consulter mon compte particulier (connu également par crédit agricole lefil mon compte) peut se faire rapidement sur le site de la caisse régionale. Pour y accéder, vous devez simplement vous rendre sur le portail www.credit-agricole.fr/ca-pyrenees-gascogne/particulier (www.lefil.com)?
Ceci est une capture écran du site CA Pyrénées Gascogne (anciennement www.lefil.com)
Par la suite, cliquez sur la rubrique de connexion « Mon espace ». Ensuite, sur la page d’authentification et login, indiquez vos accès personnels à savoir votre identifiant (11 chiffres) et votre code secret.
Capture écran du la page login Crédit Agricole Pyrénées Gascogne en ligne
Il ne vous reste qu’à confirmer pour vous identifier à votre compte en banque Crédit Agricole Pyrénées Gascogne en ligne. Vous pouvez donc gérer toutes vos opérations bancaires et assurances à distance sans vous déplacer.
Nouvelle mesure de sécurité renforcée pour consulter mon espace en ligne (à partir du 29 janvier)
A partir du 29 janvier et pour renforcer la sécurité de connexion à votre espace client en ligne, la caisse régionale a pris de nouvelles mesures de protection. Pour vous authentifier, certaines mesures sont à prendre pour faire face à différentes attaques et au piratage. Ainsi, une double authentification vous sera imposée dans une durée de 90 jours au minimum et ce sur le portail de la banque à distance ou sur l’application mobile Ma banque.
De ce fait, accédez à votre compte comme d’habitude en saisissant votre numéro de compte et votre mot de passe). Par la suite, on va vérifiez votre identité en demandant sa confirmation via un sms ou le service SécuriPass. Une fois confirmée, vous allez accéder à votre espace personnel.
Pour plus d’information, consulter cette page dédiée à la double identification sur le site.
Remarque : Ne communiquez JAMAIS vos informations personnelles ni vos accès personnels sur n’importe quel site. Assurez vous alors que vous êtes sur le portail de la caisse régionale et qu’il soit sécurisé (https://). Aussi, ne répondez JAMAIS à des emails frauduleux vous demandant votre code secret. D’autre part, si vous avez le moindre doute, contactez votre conseiller.
Problèmes d’accès à mon espace personnel, quelles sont les solutions?
Pour tout problème de connexion à mon compte lefil, vous devez vérifier vos accès client et surtout votre mot de passe. Si vous l’avez perdu, cliquez sur le lien de formulaire (si avez oublié ou perdu votre code personnel) pour le récupérer.
D’autre part, consultez la FAQ (lien « Consultez notre aide en ligne ») pour trouver différentes solutions à des problèmes techniques (concernant e-documents, relevés bancaires, contrats,..).
Toutefois, si vous ne trouvez pas ce dont vous cherchez, contacter un conseiller reste votre meilleure option.
Consulter mon compte lefil.com sur mobile
Si vous voulez suivre vos opérations bancaires à tout moment, n’oubliez pas de télécharger l’application mobile « Ma banque » proposée par l’organisme Crédit Agricole à toutes ses caisses régionales. L’appli est disponible en téléchargement gratuit dans les boutiques Google Play et l’App Store. Après sont installation sur votre smartphone Android ou IOS, vous pouvez vous identifier et consulter le compte lefil Crédit Agricole en ligne quand vous le voulez.
Contact service client CA Pyrénées Gascogne
Joindre la banque Crédit agricole Pyrénées Gascogne peut se faire facilement à travers les différentes coordonnées proposées par l’organisme. Ainsi, si vous voulez contacter le service client pour passer une réclamation ou pour avoir des informations (sur les contrats, les remboursements, les assurances, le regroupement de crédit,…), utiliser ces moyens de contact :
- Numéro de téléphone : Contactez un conseiller du service clientèle en composant ce numéro de téléphone : 0559127575 (Prix appel local). Si votre demande concerne la perte de votre carte bancaire, composez le +33 (0)9 69 39 92 91 ou le +33 (0)9 69 39 92 91 pour faire opposition du chéquier. D’autre part, il est possible de demander d’être rappeler depuis le site ou trouvez un numéro particulier d’une agence.
- Horaire : Du lundi au vendredi de 08h45 à 19h30; Samedi de 08h45 à 16h.
- Sur internet : Pour contacter l’assistance en ligne, utilisez soit le formulaire de contact ou cette adresse électronique : service.client(@)lefil.com.
- Réseaux sociaux : Consultez les pages sociales de la caisse sur Facebook, Twitter, Instagram et Youtbe.
- Adresse : Si vous cherchez l’adresse postale de la banque, la voici :
siège social CA Pyrénées Gascogne
11 boulevard du Président Kennedy
BP 329 – 65003 TARBES CEDEX
Que trouve-t-on sur le site de la caisse régionale (anciennement www.lefil.com) ?
Le site CA Pyrénées Gascogne (anciennement www.lefil.com) contient toutes les informations sur les produits bancaires et assurances commercialisés par la caisse régionale. Que vous soyez un client particulier ou un professionnel, vous allez trouver toutes les formules et les garanties offertes par l’organisme dans différents domaines : épargne, assurance, crédit, comptes et cartes bancaires, etc.
En outre, pour mieux connaitre les offres, demandez un devis en ligne (assurance auto, habitation, télésurveillance, santé,…). De même, utilisez les simulateurs pour vous renseigner sur les crédits à la consommation et les prêts immobilier.
