Commandez chez la marque Soufeel et faites-vous livrer ou que vous soyez. Profitez des différentes occasions ou des codes de promotions proposés sur le site de cadeaux personnalisés et achetez des bijoux uniques (soufeel charms, bracelets, colliers, etc, …).
Suivez également la livraison de vos colis sur internet comme on va vous l’expliquer à travers ce tuto.
Découvrez donc les étapes pour faire le suivi d’une commande passée sur la plateforme de vente.
Trouvez également les différents moyens de contact de Soufeel France pour passer une réclamation facilement (retour colis, échange, …).
Ceci est une capture écran du site www.soufeel.fr
Suivi de commande soufeel : La démarche à appliquer
Vous avez passé une commande sur le site www.soufeel.fr et vous voulez suivre la livraison de votre colis ? Sachez que c’est possible sur internet.
En effet, après la confirmation de votre achat de cadeaux personnalisés, de bijoux, d’objets décoratifs pour la maison, des accessoires et des vêtements, vous allez directement recevoir un email.
Ce message vous sera transmis lorsque votre commande est expédiée. Il contiendra un numéro de suivi de tracking de colis.
Accédez par la suite sur cette page de suivi de livraison de colis : https://www.soufeel.fr/trackorder.
De même, utilisez cette adresse électronique pour suivre l’acheminement de votre marchandise commandée : cs(@)soufeel.fr.
Note : N’oubliez pas de changer le pays pour avoir le lien adéquat : Canada, Belgique, France, …
>> Découvrez aussi les étapes pour suivre ma commande UNIQLO en ligne.
Comment se connecter à mon compte client ?
Pour suivre vos remboursements, vos paiements, vos achats, votre historique des commandes, etc, vous devez vous connecter à votre espace client soufeel comme suit :
- Rendez-vous sur le site de la boutique de cadeaux personnalisés : www.soufeel.fr
- Cliquez sur l »onglet d’identification « connexion »
- Renseignez votre email et votre mot de passe
- Confirmez la saisie pour vous identifier à votre compte personnel
D’autre part, en cas de problèmes d’accès, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » puis indiquez votre adresse email pour récupérer votre code client.
En outre, cliquez sur le lien « inscription gratuite » pour créer un nouveau compte.
Remarque : N’oubliez pas de télécharger l’application mobile proposée par la boutique, et ce, depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
>> Commandez des bijoux aux meilleurs prix.
Contact service client soufeel France
Contacter le service client de soufeel est possible pour toute demande ou réclamation concernant des problèmes avec vos commandes en ligne (produits non confirme, délai livraison dépassé, retour colis, remboursement, réparation, échange, etc).
Malheureusement, vous ne disposez pas de numéro de téléphone à composer en France pour joindre un assistant.
Cependant, envoyez toute demande en ligne à cette adresse : cs(@)soufeel.fr. Les conseillers sont très réactifs et vont vous répondre dans les brefs délais.
En outre, consultez le portail d’assistance : support.soufeel.com/fr puis cliquez sur « démarrer une conversation » pour adresser votre message directement.
D’autre part, suivre la marque sur les différents réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et YouTube.
Avez-vous acheté un bijou chez cette marque ? N’hésitez pas donc de nous laisser vos avis sur Soufeel en commentaire.
