Pour être plus proche de leurs clients, les banques digitalisent leurs offres et propose leurs services sur internet à travers des sites ou des applications mobiles.
De ce fait, l’espace Crédit Agricole en ligne est créé, pour différentes caisses régionales, afin de faciliter la gestion des produits bancaires à distance.
Une simple connexion à votre espace personnel vous permettra de consulter vos relevés bancaires, vos contrats et vos crédits,…
Vous pouvez également, en tant que particulier, suivre votre épargne, votre assurance, demander un devis et simuler votre emprunt facilement sur le site www.credit-agricole.fr.
Logo Crédit Agricole
A travers ce guide, vous allez trouver la démarche à suivre pour consulter son espace Crédit Agricole mon compte en ligne.
Découvrez comment obtenir votre identifiant et votre code personnel ainsi que les solutions en cas de problèmes d’identification.
A quoi sert l’espace Crédit Agricole Mon compte en ligne?
Pour aider les adhérents à gérer leurs produits bancaires sur internet, la caisse propose d’accéder aux comptes en ligne Crédit Agricole.
En accédant à ce compte personnel, les souscrits peuvent parvenir à une panoplie de services comme les contrats d’assurance, les différents crédits et prêts (de consommation, immobilier, rachat,..), l’épargne (comptes titres, livrets,..), les cartes bancaires, etc.
En outre, en consultant votre espace mon compte CA particulier sur internet, vous pouvez également:
- Consulter vos relevés bancaires et votre solde à distance (compte courant, épargne, épargne logement,…)
- Editer votre RIB
- Commander un chéquier
- Réaliser des virements
- Gestion du portefeuille en bourse
- Suivre les crédits renouvelables
- Joindre un conseiller par messagerie électronique
- Télécharger vos documents (attestations, opérations,..)
- Déclarer un sinistre
- etc
Remarque : Les professionnels peuvent aussi accéder à un espace sécurisé pour gérer leurs opérations à distance à savoir ( consulter vos contrats et vos titres boursiers, faire des virements pro,…).
Démarche pour obtenir mes codes d’accès (identifiant et code personnel)
Pour consulter ses comptes Crédit Agricole en ligne, vous devez bien évidemment disposer d’accès client à savoir un identifiant et un code secret. Ces derniers sont nécessaires et indispensables pour accéder à votre espace client.
Suivez ces étapes pour les obtenir.
- Rendez vous à l’agence la plus proche de vous pour demander vos accès.
Pour obtenir vos codes de connexion, rendre vos directement à votre agence CA et demandez-les. Votre banquier va vous aider à les avoir pour se connecter par la suite à votre espace sécurisé. Toutefois, n’oubliez pas de vous munir de votre CIN ou de votre passeport pour justifier votre identité.
- Contacter le service client pour obtenir votre identifiant et votre code.
Un autre moyen pour demander vos accès pour consulter votre espace « Crédit Agricole Mon Compte En Ligne« . Vous devez contacter un conseiller régional à distance.
Pour cela, rendez vous sur le site de la caisse puis cliquez sur « nous contacter ». Choisissez votre caisse (selon votre région) pour afficher les différents moyens de contact (téléphone et adresses).
Composez donc le numéro de téléphone affiché pour faire votre demande. Sinon, utilisez le formulaire de contact, disponible sur le portail.
Remarque : Différents portails dédiés aux caisses régionales sont proposés aux adhérents. Vous pouvez, en tant que souscrit particulier ou professionnel, y accéder pour gérer tous vos produits bancaires.
Renseignez donc votre département sur l’espace Crédit Agricole en ligne pour vous rendre directement à votre plateforme.
Nous vous invitons également à consulter ses guides de connexion:
- Accéder mon compte CA des Savoie
- S’identifier à Crédit Agricole Val de France en ligne
- Mon compte lefil (CA Pyrénées Gascogne)
Comment consulter mon compte Crédit Agricole sur Internet?
Si vous voulez accéder à votre espace banque en ligne, certaines étapes de connexion sont à suivre. Ainsi, pour consulter votre espace Crédit Agricole mon compte ligne, vous devez.
# étapes 1 : Accédez au site de la caisse régionale
Rendez-vous directement sur le site officiel de la banque à distance : www.credit-agricole.fr. Par la suite, cliquez sur la rubrique d’identification « Mon espace ».
Sinon, vous pouvez directement aller à la page de connexion en saisissant ce genre de requêtes : « crédit agricole mon compte en ligne » ou « consulter mon compte ca sur internet« .
# étape 2 : Saisissez vos accès personnels sur la page login
Vous devez à ce stade sélectionner votre caisse régionale (en saisissant votre département) ou choisissez votre caisse.
Sur la page d’authentification, saisissez vos accès client pour accéder à mes comptes.
Indiquez donc votre identifiant adhérent puis cliquez sur « entrer mon code personnel ». Entrez ensuite votre code secret et validez.
# étapes 3 : Consulter vos opérations à travers votre espace CA
Félicitions! Vous êtes bien connectés à votre espace mon compte Crédit Agricole en ligne. Vous pouvez dès lors gérer vos contrats et vos documents sans vous déplacer.
En outre, n’oubliez pas de télécharger l’application mobile « Ma banque » pour suivre vos opérations sur téléphone. Elle est disponible dans les boutiques Google et Apple en téléchargement gratuit.
Que faire s’il est impossible d’accéder à mon espace CA en ligne?
Certains problèmes peuvent vous rencontrer si vous essayer de vous connecter à votre compte Crédit Agricole sur internet comme:
- Perte de votre identifiant et votre code personnel CA
- Votre compte est bloqué
Dans le premier cas, un lien de récupération est proposé par la banque à distance. Ainsi, cliquez sur le lien « Oubli / perte de code personnel ? » et suivez la démarche pour l’avoir de nouveau.
Si la perte concerne votre identifiant ou que votre compte est bloqué, contactez votre conseiller régional et demandez de l’aide.
D’autre part, pensez à vider votre ordinateur des fichiers cookies installés. Il peuvent être la cause. Accédez donc à vos paramètres pour les supprimer et connectez-vous de nouveau à votre espace crédit agricole sur internet.
Aussi, il se peut que le portail de la caisse est en panne. Attendez donc quelques minutes avant de réessayer.
>> Important : La banque à distance ne demande jamais de communiquer vos accès personnels par voie électronique ou téléphonique (pour faire une mise à jour d’un compte,..). De ce fait, n’indiquez jamais votre identifiant ni votre code sur internet sur des blogs ou par email.
Aussi, contactez votre banquier en urgence et évoquez ce problème de piratage ou de phishing.
