Passer une commande chez Camif est possible sur son site web. Vous n’avez donc qu’à vous rendre sur le portail du magasin d’aménagement et de choisir le produit qui vous manque que se soit des meubles, linge, objets de rangement, électroménager, etc.
Ceci vous permettra de faire des économies surtout dans la période du solde ou en fin d’année.
Pour suivre vos achats, votre panier et accéder à toutes vos informations, vous pouvez vous connecter à votre espace client Camif.fr en saisissant vos accès personnels.
Concernant la livraison à domicile et le suivi des commandes, vous devez contacter le service client pour vous renseigner sur l’état de votre marchandise.
Si vous voulez avoir plus d’informations sur la connexion à votre compte, le suivi des commandes et les contacts du service client, suivez ce guide.
Les étapes pour se connecter à mon compte Camif.fr
La connexion à votre compte client est nécessaire pour suivre votre commande, pour demander un remboursement ou paiements, etc.
Ainsi, pour vous identifier à cet espace personnel et tout comme pour connecter à votre compte VidaXL.fr, vous devez suivre ces étapes:
- Allez sur le site d’aménagement : www.camif.fr
Ceci est une capture écran du site www.camif.fr
- Cliquez sur la rubrique d’identification « compte »
- Sur la page login, indiquez votre e-mail et votre mot de passe (dans la zone déjà client)
- Confirmez pour se connecter à votre compte adhérent
Toutefois, si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Sinon, contactez le service client du magasin.
Remarque : Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment en cliquant sur « nouveau client, créer mon compte ».
Comment suivre ma commande en ligne?
Si vous avez déjà passé une commande en ligne, vous pouvez suivre son état et sa livraison. Ainsi, commencez d’abord par parcourir le catalogue des produits sur le site du magasin comme des meubles, des canapés, literie, rangement jardin, électroménager, linge, etc.
Sélectionnez ensuite l’article à acheter et ajoutez au panier. Une fois votre shopping est terminé, confirmez votre commande et réglez vos paiements.
Par la suite, vous pouvez suivre cette commande en contactant le service de suivi de commandes en composant ce numéro de téléphone : 09 69 39 69 49 (0,40€/min).
Remarques :
- La livraison du colis est gratuite pour tout achat supérieur à 39 euros.
- Si vous voulez avoir plus de renseignements sur les livraisons, les retours colis, les remboursements, les délais, etc, consultez la rubrique « livraison et retour » sur le site du magasin d’aménagement.
- Le commerce opère avec plusieurs livreurs en France : Colissimo, DPD, GLS / UPS, TNT, Mondial Relay
Problèmes avec votre commande ou sa livraison? Contacter Camif pour demander de l’aide
Joindre le SAV du magasin est nécessaire si vous rencontrez un problème avec votre commande (retard de livraison, colis incomplet, commande en mauvais état,…).
Vous pouvez également contacter le service client pour demander un remboursement ou pour passer une réclamation.
Ainsi, utilisez ces coordonnées de contact:
- Numéro de téléphone: Appelez un conseiller du magasin par téléphone en composant ce numéro 08 92 69 69 92 (appel 0,40 € /min). Ce numéro est à utiliser pour se renseigner ou passer une commande.
Par contre, si votre demande concerne le suivi de la commande, composez le 09 69 39 69 49 (0,40€/min). - Horaire : Ouvert de 9h à 18h du lundi au vendredi, et de 9h à 13h le samedi.
- Sur Internet : Si vous préférez joindre le service client en ligne par mail, accédez directement au formulaire de contact sur le site et indiquez votre souci (annuler une commande, retard de livraison,…).
Aussi, le magasin est présent sur différents réseaux sociaux comme : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest,… - Adresse Postale : Adressez un courrier au service après vente sur cette adresse:
CAMIF – Service clients
BP 89138
79061 Niort Cedex 9
Concernant l’adresse du siège social, la voici: à 27 impasse Lazare Carnot – 79180 Chauray.
