Cleor Suivi de Commandes en ligne via l’espace client – Le guide

Passer et suivre une commande chez la bijouterie Cleor est possible à travers son site officiel. Avec une simple connexion à votre espace client, vous pouvez voir l’état de votre achat (en livraison ou pas encore).

Connectez-vous donc en quelques secondes en saisissant vos accès personnels et accédez à une panoplie de bijoux aux meilleurs prix.

le site de la bijouterie Cleor.fr

Ceci est une capture écran du site de la bijouterie Cleor.fr

Découvrons ensemble les étapes d’accès à votre compte ainsi que de suivi de commandes en ligne. Trouvez également les moyens de contact du service client Cleor (pour passer une réclamation, faire un échange ou un retour,…).

Comment suivre ma commande Cleor en ligne?

Avez-vous acheter un bijou Cleor et vous vous demander sur la livraison du colis? Il est possible de suivre votre commande en ligne depuis le site de la bijouterie.

Il suffit alors de vous connecter à votre espace client puis d’accéder à la rubrique “commandes et retour”. Saisissez l’ID de commandes (vérifier l’email de confirmation de commande) pour faire le suivi de son état.

Généralement, la livraison est réalisée dans un délai de 48h au maximum avec les services Chronopost ou Colissimo.

Il faut rappeler également que la livraison est possible également en point relais ou directement en magasin. Cependant, pendant cette période de covid-19, préférez la livraison à domicile.

Démarche de connexion à mon espace client

La connexion à votre compte personnel est nécessaire pour passer et suivre une commande en ligne. C’est votre moyen pour consulter votre historique d’achat, demander un remboursement, etc.

Ainsi, tout comme pour se connecter à un compte Histoire d’Or en ligne, vous pouvez accéder à votre espace client Cleor comme suit:

  1. Rendez vous sur le site de la bijouterie en ligne : www.cleor.com
  2. Cliquez sur le bouton “petit bonhomme”
  3. Sur la page login, entrez votre email et votre mot de de passe
  4. Confirmez la saisie pour consulter votre compte

Vous pouvez, dès lors, acheter un bijou et l’offrir comme cadeau pour Noel, un anniversaire, un mariage, fêtes de mères ou pères, etc.

Toutefois, si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte client, cliquez sur le lien “mot de passe oublié” ou contactez le service client.

Passer une commande d’un bijou en quelques minutes

Acheter un bijou à offrir chez cette bijouterie est simple à faire. Vous pouvez donc choisir parmi la liste des produits (montres, colliers, bagues,…) un article. Par la suite, cliquez sur le bouton “ajouter au panier” et continuez votre achat.

Une fois terminé, cliquez sur “voir mon panier” pour afficher tous les articles sélectionnés avec leur prix. A cette étape, si vous avez un code promo ou une carte cadeau, n’oubliez pas de les utiliser pour bénéficier de réduction.

cleor Passer une commande d'un bijou

Ceci est une capture écran du site

Par la suite, cliquez sur “commander” et connectez vous à votre compte client. Il ne vous reste qu’à vérifier votre adresse de livraison, régler votre paiement et confirmez.

Cleor Service client : Toutes les coordonnées de contact

Pour demander un remboursement, un échange, une garantie ou pour passer une réclamation (produit reçu en mauvais état, ..), vous devez contacter le service client Cleor. Ceci est possible par téléphone, mail et courrier postal.

Pour cela, composez ce numéro de téléphone 0970241240 pour parler avec un conseiller du service après vente. Le SAV est joignable suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 10H à 13H et de 14H à 16H.

D’autre part, accédez au formulaire de contact pour écrire un message en ligne à un assistant.

De plus, localisez un magasin proche de vous pouvez vous rendre directement. Utilisez alors la carte disponible sur le site.

Concernant l’adresse du siège social, la voici: 60 rue Roland Garros – CS 80490 – 27004 EVREUX CEDEX – FRANCE

 

Avez-vous acheter un bijou de chez cette bijouterie? N’hésitez pas à partager vos avis Cleor en commentaire.

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