WTW Mutuelle Mon Compte : Accédez à votre Espace Client en toute simplicité

Vous recherchez comment accéder à votre compte WTW mutuelle pour vérifier un remboursement ou télécharger votre tableau de garantie ?

La plateforme witiwi.fr mon compte est votre portail unique pour gérer votre mutuelle santé en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client par téléphone.

En quelques clics, vous accédez à vos décomptes de remboursement, vos garanties actualisées, et pouvez même transmettre vos feuilles de soins électroniquement.

Ainsi, que vous soyez salarié couvert par la mutuelle entreprise ou adhérent individuel, cet espace sécurisé simplifie toutes vos démarches santé.

Découvrez dans ce guide complet comment vous connecter à votre espace client ainsi que toutes les coordonnées pour contacter le service client par téléphone, mail, courrier, etc.

Se connecter à mon espace WTW : guide pas à pas

Pour accéder à wtw mon espace client, rendez-vous simplement sur witiwi.fr et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de la page.

Première connexion

Lors de votre adhésion, l’organisme vous envoie par courrier ou email vos identifiants personnels. Vous recevez :

• Votre numéro d’adhérent (format : 10 chiffres).
• Votre mot de passe temporaire à modifier dès la première connexion.
• Votre numéro de Sécurité sociale comme identifiant secondaire.

Connexion régulière

Une fois votre compte activé, la connexion devient ultra-simple :

1. Allez sur witiwi.fr mon compte.
2. Saisissez votre identifiant (numéro d’adhérent ou email).
3. Entrez votre mot de passe personnalisé.
4. Cliquez sur « Se connecter ».

Vous arrivez directement sur votre tableau de bord personnalisé.

Par ailleurs, découvrez aussi comment se connecter à votre CNOPS Maroc.

Problèmes de connexion fréquents

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » sous le formulaire.

Vous recevrez un lien de réinitialisation par email en moins de 5 minutes. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams ou contactez directement le service client.

Compte bloqué après 3 tentatives ?

C’est une mesure de sécurité normale. Attendez 30 minutes ou appelez le service client de la mutuelle pour débloquer votre accès immédiatement.

Que faire dans votre compte client WTW ?

Votre compte client regroupe tous les services dont vous avez besoin au quotidien, accessibles 24h/24.

Consulter vos remboursements en direct

La rubrique « Mes remboursements » affiche l’historique complet de vos prestations santé.

Vous voyez en temps réel :

• Les remboursements de la Sécurité sociale.
• La part complémentaire versée par la mutuelle.
• Le montant restant à votre charge.
• Le statut de traitement de chaque dossier.

Télécharger vos documents essentiels

Besoin de votre tableau de garantie pdf pour un rendez-vous médical ?

Rendez-vous dans « Mes documents ».

Vous pouvez télécharger instantanément :

• Votre tableau de garantie 2026 actualisé.
• Vos attestations de tiers payant.
• Vos relevés de remboursement annuels.
• Votre carte de mutuelle dématérialisée.

Tous les documents sont au format PDF, prêts à être imprimés ou envoyés par email à votre praticien.

Soumettre une demande de remboursement

Plus besoin d’envoyer vos feuilles de soins par courrier !

Depuis votre espace, vous pouvez :

1. Photographier ou scanner votre feuille de soins.
2. La télécharger directement dans la rubrique « Envoyer mes documents ».
3. Ajouter les factures complémentaires (optique, dentaire).
4. Suivre l’avancement du traitement en temps réel.

Cette fonctionnalité accélère considérablement vos remboursements et évite les pertes de documents.

Contact et assistance WTW mutuelle

Pour joindre le service client witiwi mutuelle, vous disposez de plusieurs options selon l’urgence de votre demande.

WTW France téléphone et horaires

Canal	Coordonnées	Disponibilité
Téléphone	contact téléphone : 01 55 91 65 00	Lundi-Vendredi : 9h-18h
Email	contact@witiwi.fr	Réponse sous 48h
Courrier	24 avenue de l’Opéra, 75001 Paris	Traitement sous 5 jours
Chat en ligne	Via votre espace client	Lundi-Vendredi : 9h-17h

Quand contacter le service client ?

Appelez le numéro de mutuelle dans ces situations :

• Changement de situation familiale (mariage, naissance)
• Modification de vos coordonnées bancaires
• Contestation d’un remboursement
• Demande de devis pour des garanties supplémentaires
• Problème technique sur votre espace client

Pour les questions administratives simples, votre espace en ligne suffit amplement.

Décryptage de vos garanties

Comprendre votre tableau de garantie vous permet d’anticiper vos dépenses de santé et d’optimiser vos remboursements.

Lire votre tableau de garantie 2025

Le tableau se structure en grandes familles de soins. Voici les principaux postes :

Hospitalisation

• Chambre particulière : remboursement jusqu’à 100€/jour
• Forfait journalier hospitalier : prise en charge à 100%
• Dépassements d’honoraires : couverture selon votre formule

Soins courants

• Consultations généralistes : remboursement de 150% à 300% du tarif de base
• Spécialistes : prise en charge des dépassements d’honoraires
• Analyses et examens : couverture complète

Optique

• Verres simples : 100€ à 250€ par verre
• Monture : 100€ à 200€
• Fréquence : tous les 2 ans (1 an pour les enfants)

Dentaire

• Prothèses : de 300% à 500% du tarif conventionnel
• Orthodontie : forfait annuel de 500€ à 1500€
• Implants : prise en charge selon formule

Exemples de remboursements concrets

Prenons un cas pratique pour y voir plus clair :

Consultation chez un spécialiste à 60€ (tarif de base : 30€)

• Sécurité sociale : 21€
• mutuelle remboursement (formule standard) : 30€
• Reste à charge : 9€

Paire de lunettes à 450€

• Sécurité sociale : 10€
• WTW (formule confort) : 350€
• Reste à charge : 90€

Ces exemples vous donnent une idée concrète de ce que couvre réellement votre mutuelle.

WTW mutuelle tarif selon votre profil

Les tarifs varient selon plusieurs critères :

• Votre âge (tranches : -30 ans, 30-50 ans, +50 ans)
• Votre situation familiale (célibataire, couple, famille)
• Le niveau de garanties choisi (essentiel, confort, premium)
• Votre statut (individuel ou contrat entreprise)

En moyenne, comptez entre 45€ et 120€ par mois selon votre formule.

Les contrats mutuelle entreprise bénéficient d’une participation employeur qui réduit considérablement votre cotisation mensuelle.

Relation entre WTW et Gras Savoye

Vous avez peut-être entendu parler de Gras Savoye en cherchant des informations sur WTW ?

C’est normal, les deux entités sont liées.

Gras Savoye, courtier français historique fondé en 1907, a été racheté par Willis Towers Watson en 2015.

Depuis 2020, la marque GrasSavoye a progressivement été unifiée sous le nom WTW.

Si vous étiez client, votre contrat est aujourd’hui géré par WTW sans aucun changement de garanties.

Votre espace client reste le même sur witiwi.fr, seul le nom de la marque a évolué.

Cette fusion a permis de renforcer l’expertise et les services proposés aux assurés.

WTW mutuelle entreprise vs individuel

L’offre entreprise propose des avantages spécifiques pour les salariés bénéficiant d’une couverture collective.

Avantages du contrat collectif

Les entreprises partenaires négocient des tarifs préférentiels pour leurs salariés.

Vous profitez de :

• Une participation employeur obligatoire (minimum 50% de la cotisation).
• Des garanties souvent plus étendues qu’en individuel.
• Une dispense d’examen médical à l’entrée.
• Un maintien possible des garanties en cas de départ.

Spécificités de gestion

En contrat collectif, votre RH ou service paie transmet automatiquement vos données à WTW.

Vous n’avez aucune démarche d’adhésion à effectuer. Votre carte de mutuelle et vos codes d’accès vous parviennent directement à votre domicile dans les 15 jours suivant votre embauche.

Retours et avis des assurés

Les avis sur les plateformes spécialisées révèlent une satisfaction globale de 4,2/5.

Points forts régulièrement cités :

• Rapidité des remboursements (48 à 72h)
• Interface en ligne claire et intuitive
• Service client réactif et compétent
• Bonne couverture des dépassements d’honoraires

Axes d’amélioration mentionnés :

• Application mobile perfectible
• Délais d’attente téléphonique en période de pointe
• Tarifs légèrement au-dessus de la moyenne du marché

Ces retours vous donnent une vision honnête de ce que vous pouvez attendre de l’organisme au quotidien.

Et pour résumer

La rubrique « mon compte » représente un vrai assistant santé qui centralise tous vos documents, accélère vos remboursements et vous fait gagner un temps précieux.

En maîtrisant les fonctionnalités décrites dans ce guide, vous exploitez pleinement votre couverture santé.

N’oubliez pas : votre tableau de garantie évolue chaque année.

Pensez à le consulter régulièrement dans votre espace client pour rester informé de vos droits.

Et si vous avez la moindre question, le téléphone du service client reste votre meilleur allié pour des réponses personnalisées.