La banque islamique Wifak Bank propose à ses clients tunisiens, particuliers ou entreprises, un espace « e-banking online ».
Il s’agit de la solution digitale « Wifaknet« . Ce service bancaire est accessible à tout moment et permet d’effectuer plusieurs opérations, à savoir suivre leur solde, leur relevé, leur virement, etc.
Aussi, les clients peuvent accéder également à la solution « Wifak Mobile » pour être toujours connectés.
Suivez ce guide pour connaitre les étapes de connexion à un compte Wifaknet particulier et entreprise.
Démarche de connexion à Wifaknet particulier
Pour accéder à cette solution e-banking, vous devez bien évidemment vous abonner à cette offre en ligne.
Pour cela, rendez-vous directement à l’agence bancaire WIFAK BANK la plus proche de vous et remplissez le formulaire d’adhésion.
Après la récupération de vos accès personnels, vous pouvez vous connecter à votre compte comme suit :
- Allez sur le portail de la banque islamique : www.wifakbank.com/particuliers
Ceci est une capture écran du site pour particulier : www.wifakbank.com
- Cliquez sur « consulter vos comptes – accès PARTICULIER ».
- Sur la page de connexion « online.wifakbank.com/Connect/« .
- Saisissez votre nom d’utilisateur et votre code accès.
- Confirmez en cliquant sur « envoyer ».
De cette façon, vous pouvez gérer vos opérations bancaires à distance facilement, à savoir voir votre solde, extrait, relevé de compte, éditer le RIB, commander des chéquiers, etc.
Par ailleurs, vous allez aussi accéder à l’offre WIFAK MOBILE, la solution digitale sur téléphone.
Elle vous permettra de géolocaliser une agence ou un DAB, consulter les cours de devise, commander un chéquier, initier un ordre de virement, suivre les mouvements de compte en temps réel…
Remarque :
- Si vous rencontrez un problème de connexion à votre espace particulier, contactez un conseiller.
- Concernant votre nom d’utilisateur, vous pouvez le récupérer depuis votre boite mail. Cependant, votre mot de passe ainsi que votre compte PIN vous seront donnés par un conseiller.
- Consultez le site de la banque pour trouver plusieurs informations (les crédits pour voitures, simulateur, devise, change, recrutement, actionnaire, etc).
Accès à mon compte WIFAK net Entreprise
À part son offre pour les particuliers, la banque islamique propose également une offre professionnelle complète.
Pour accéder à votre espace entreprise, allez directement sur le site de la banque islamique WIFAK BANK puis cliquez sur le bouton « Wifaknet « .
Choisissez ensuite sur « entreprise » puis saisissez votre ID d’entreprise, votre nom d’utilisateur et votre code accès.
Il ne vous reste qu’à envoyer votre demande pour vous identifier.
>> Découvez également ce guide de connexion à Mon Compte Banque Des Territoires en ligne.
Impossible de se connecter à mon compte ? Contactez la banque islamique
Pour signaler un problème de connexion à votre espace particulier ou pour se renseigner sur les offres de la banque, vous n’avez qu’à contacter le service clientèle.
Si votre demande concerne un problème technique, joignez l’assistance en composant ce numéro de téléphone : au (+216)70259259.
Sinon, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site de la banque à distance.
En outre, envoyez une réclamation par mail en utilisant cette adresse électronique : Contact(@)wifakbank.com.
Aussi, localisez une agence proche de vous depuis le portail (à Monastir, Sousse, Djerba, Tunis, etc).
Concernant l’adresse postale de l’organisme, les voici :
Siège Social
Avenue Habib Bourguiba
4100 Médenine
ou
Centre D’affaires
Zone d’activités Kheireddine
Lac 3,2015 Tunis
