Roll’ins Shop est une plateforme en ligne consacrée à la beauté, au bien-être et aux soins cosmétiques. En effet, le site est géré actuellement par une équipe de femmes parisiennes passionnées par le sujet, qui vous dévoilent les secrets des nouveaux produits innovants, utiles et astucieux.
À ce propos, en passant une commande chez roll ins (un soutien-gorge, vernis permanent, sacoche, sac…), vous aurez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre colis en voie d’expédition.
Nous allons vous guider à travers notre article présenté ci-dessous, afin de vous montrer la démarche à suivre pour faire le suivi de commande chez roll-ins-shop.com.
Restez branché pour en savoir plus !
Comment faire le suivi de commande chez Roll’ins Shop ?
Grâce à une interface numérique simple et organisée, les utilisateurs auront la chance de naviguer en toute fluidité. Autrement dit, elles découvriront un large catalogue de produits de beauté, de cheveux, de corps, de visage ainsi que des accessoires et des vêtements pour femme.
En addition, en consultant le blog en ligne, les clientes peuvent laisser leurs avis sur l’expérience vécue avec Roll’ins, tout en bénéficiant d’une série de conseils hebdomadaires, de mise en beauté, de coiffure et des inspirations pour le maquillage.
Vous désirez jouir des codes promos et passer une commande sur le site ? Vous souhaitez suivre votre colis ? Alors, poursuivez la lecture de notre guide et jetez un coup d’œil sur les instructions requises.
Passer une commande en ligne sur roll-ins-shop.com
- Rendez-vous sur roll-ins-shop.com.
Ceci est une capture d’écran du site roll-ins-shop.com
- Consultez le catalogue en ligne et cliquez sur le produit désiré.
- Appuyez sur le bouton « Ajouter au panier« .
- Cliquez sur « Paiement sécurisé« .
- Remplissez le formulaire par vos informations personnelles (mail, adresse, téléphone…).
- Continuez en cliquant sur « Continuer vers l’expédition« .
- Remplissez les cases vides pour compléter vos données de livraison.
- Continuez.
- Fixez le mode de paiement utilisé (carte visa, PayPal…).
- Validez votre demande.
Vérifier l’état d’avancement de mon colis
- Rendez-vous sur le site officiel roll-ins-shop.com.
- Sélectionnez la rubrique « Suivi de commande« , placée en haut de l’écran.
- Une nouvelle page s’affiche. Renseignez le numéro de votre commande.
- Veuillez saisir votre adresse mail.
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Vérifier ma commande« .
L’équipe technique de la boutique en ligne veillera à vous fournir toutes les informations nécessaires en relation avec l’état d’avancement de votre colis.
→ Lire Plus : Suivi Commande Adidas : La démarche
Que faire en cas de problème de livraison ?
Le service client est mis à votre entière disposition pour vous aider à surmonter les difficultés rencontrées.
Dans ce contexte, en cas de problème de commande non conforme, non reçue ou pour effectuer une demande de remboursement et de réclamation, il existe plusieurs moyens de contact possibles.
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- Le chat en ligne : En accédant à l’adresse officielle du portail, cliquez sur l’icône de chat direct, se positionnant en bas et à droite de l’écran. N’hésitez pas à communiquer votre avis sur un article Roll’ins et de poser vos questions et interrogations.
- L’envoi d’un e-mail : Le cas échéant, vous avez la possibilité de rédiger un mail explicatif et de l’envoyer par la suite à l’adresse suivante : contact[@]roll-ins-shop.com. Un conseiller responsable sera à votre écoute du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Il vous enverra une réponse adéquate dans le plus bref délai.
- Formulaire de contact : Nous vous préconisons, dans un autre lieu, d’avoir recours à l’adresse qui suit roll-ins-shop.com/pages/contact. Veuillez remplir le formulaire de contact avec votre nom, mail et le message à livrer aux agents (retour d’une commande, paiement…). Validez en appuyant sur « Envoyer« .
