Vous rencontrez un problème avec votre modèle de voiture Mini (Countryman, Crossman, Electric, Cabrio, MiniCooper …) ?
Il suffit de passer une réclamation au service client pour demander une aide de chez cette marque auto.
Trouvez, en lisant cet article, les coordonnées de contact pour contacter le SAV et l’assistance Mini (numéro de téléphone, mail, …), du groupe BMW.
Découvrez également la démarche de connexion à l’espace client en ligne pour gérer les offres du spécialiste des citadines (financement, assurance, contrat, …) sur internet.
Passer une réclamation en contactant Mini assistance
Comment se connecter à mon espace client Mini auto ?
L’accès à votre espace client Mini connected vous permet de bénéficier de plusieurs avantages.
Ainsi, en se connectant à votre compte, il vous sera possible d’utiliser les différents services numériques, enregistrer un véhicule, demander une réservation pour un essai de voiture, suivre votre commande en ligne, gérer votre contrat, voir vos messages…
De ce fait, et tout comme pour se connecter à myAudi, vous n’avez qu’à :
- Rendez-vous directement sur le site de la marque d’automobile : www.mini.fr.
- Cliquez sur le bouton de connexion tout en haut (le petit bonhomme).
- Appuyez ensuite sur le bouton « se connecter ».
- Sur la page de login et authentification « customer.bmwgroup.com », renseignez votre MINI ID (adresse e-mail) et votre mot de passe.
- Confirmez.
D’autre part, la société propose aussi un autre compte client pour gérer les financements. Il s’agit de « MyMINI Financial Services« .
Cet espace client permet de gérer les contrats, modifier ses coordonnées, demander un devis personnalisé, etc.
Remarque : Cliquez sur « mot de passe oublié » en cas de problèmes de connexion pour récupérer votre accès.
Contacter Mini assistance pour passer une réclamation
Pour joindre Mini assistance, vous disposez de plusieurs moyens de contact à utiliser.
Il est ainsi possible de contacter le SAV pour passer une réclamation ou pour demander un renseignement (accès à l’espace client, modèle de voiture, financement, assurance, les nouveautés, etc).
Si vous souhaitez contacter le service client MINI France, utilisez ces coordonnées.
Composez ce numéro de téléphone 09 69 32 20 59 (prix d’un appel local non surtaxé) pour parler directement avec un conseiller.
Ce numéro est à utiliser suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h 30.
En outre, pour contacter le Centre d’Interaction Clients MINI France, composez ce numéro 0810646401 de 8 h 30 à 20h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi.
Sinon, pour joindre un assistant MiniConnected, utilisez ce numéro 0 800 800 895 (appel et service gratuits).
D’autre part, envoyez toute demande en ligne à travers le formulaire de contact disponible sur le portail web de la marque.
Aussi, vous avez la possibilité d’adresser un mail via cette adresse électronique : contactfinancement(@)MINI.fr (centre d’interaction clients).
De même, n’oubliez pas de dialoguer avec un assistant via l’onglet de tchat disponible sur le site web.
Finalement, voici l’adresse postale du spécialiste auto : CS 60025 – 67013 STRASBOURG Cedex.
Remarque : Si vous cherchez un centre de maintenance (vidange, freinage, embrayage, pièces de rechange,..) accédez directement sur ce lien pour prendre un RDV avec un centre de réparations agréé.
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Avez-vous essayé cette marque auto ? Quel est le modèle Mini à éviter en 2023 ou à préférer ? N’hésitez pas à laisser vos avis en commentaire.
Important : Nous n’avons aucun rapport avec le service client de la marque. On n’est pas affilié à la société.
