Déporvillage est une référence dans le domaine de la vente en ligne d’articles de sport en Espagne, en France et dans d’autres pays en Europe.
À travers le portail du magasin, les clients peuvent commander des équipements, des accessoires, des chaussures et des vêtements pour les adeptes de sport.
Il suffit ainsi de se connecter à un espace client sécurisé pour gérer vos commandes en ligne.
Comment accéder à mon compte Deporvillage ? Quelle est la démarche pour suivre la livraison de ses colis ?
Découvrez, à travers ce guide, les réponses à ces questions.
Trouvez également les coordonnées de contact du service client Deporvillage (numéro de téléphone gratuit, adresse en France et email) à joindre en cas de problème (retour refusé, contrefaçon, colis non reçu, liquidation, etc).
Comment se connecter à mon compte Deporvillage ?
Grâce à une simple inscription sur le portail de boutique espagnole de sport, vous pouvez gérer toutes vos opérations.
Vous pouvez ainsi commander et faire le suivi de vos commandes, demander un remboursement, consulter l’historique des achats, régler vos paiements, etc.
De ce fait, et depuis votre ordinateur ou votre mobile, il est possible d’accéder à votre compte comme on va vous l’indiquer dans ce qui suit.
La démarche d’accès à Deporvillage mon compte en ligne
Pour se connecter à votre espace client, vous n’avez qu’à suivre ce processus :
- Allez directement sur le site du magasin de sport : www.deporvillage.fr.
Ceci est une capture écran du site www.deporvillage.fr.
- Cliquez sur la rubrique de connexion.
- Sur le nouvel onglet qui s’affiche « ouvrir une session », renseignez votre adresse mail et votre mot de passe.
- Validez pour accéder à votre espace personnel.
En outre, il est aussi possible de s’identifier en utilisant votre compte Google.
Que faire si mon espace client est inaccessible ?
Vous rencontrez un problème de connexion à votre compte Deporvillage ?
Assurez-vous de saisir les accès personnels utilisés lors de votre inscription, que ce soit votre identifiant (mail) et votre mot de passe.
Si vous avez perdu ce dernier, vous pouvez le récupérer en quelques clics. Ainsi, sur l’onglet d’ouverture de session, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » puis entrez votre adresse électronique.
Il ne vous reste qu’à confirmer et consulter votre webmail pour récupérer votre mot de passe.
Sinon, contactez l’assistance pour demander une aide en ligne.
Connectez-vous depuis l’application mobile
La connexion à votre espace client peut également se faire depuis votre smartphone ou votre tablette.
Il suffit ainsi de télécharger l’application mobile proposé par le magasin de sport sur votre mobile Android ou iPhone.
Elle est disponible en téléchargement gratuit depuis Apple Store ou Google Play.
Une fois téléchargée et installée, accédez directement à votre compte et faites votre shopping.
>> Lire + : Juwelo : Service Client, Mes Commandes et Accès à Mon Compte en ligne.
Comment commander sur le site www.deporvillage.fr ?
Le magasin espagnol, fondée en 2010, propose une large gamme de produits, allant des vêtements et chaussures de sport aux équipements et accessoires (cyclisme, ski, running, fitness, course à pied, natation, fitness, randonnée, etc).
La boutique commercialise un large choix de marques renommées à des prix compétitifs (New Balance, Asics, GARMIN, Adidas, Salomon, Nike, etc).
Pour commander un article de sport, parcourez le catalogue du magasin sur internet et ajoutez vos produits aux paniers.
Une fois votre shopping est terminé, accédez au panier pour régler votre achat. N’oubliez pas d’indiquer un code promo, si vous en avez, pour bénéficier d’importantes réductions.
Ceci est une capture écran du site du magasin de sport.
Par la suite, connectez-vous sur la rubrique Deporvillage mon compte en ligne.
Sinon, si c’est votre première visite, remplissez le formulaire affiché et terminez la démarche.
Cliquez finalement sur « Payer en toute sécurité » et réglez votre paiement (par PayPal, carte Visa, Klarna, Mastercard, etc).
Une fois la commande confirmée par mail, vous n’avez qu’à attendre son expédition.
Coordonnées de contact du service client Deporvillage France ?
Vous avez un problème avec votre commande Deporvillage (retour refusé, livraison retardée, remboursement non effectué, etc) ? Vous voulez passer une réclamation (contrefaçon, liquidation…,) ?
Il est nécessaire de contacter le service client du magasin de sport pour demander de l’aide.
Pour joindre votre conseiller du SAV rapidement, il suffit d’utiliser ces coordonnées de contact.
Appelez le service à la clientèle en composant ce numéro de téléphone 08 20 24 22 75 (service 0,12 € / min + prix appel) suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9h à 18h
D’autre part, si vous préférez la voie électronique, il est possible de tchatter avec un agent ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de la boutique.
N’oubliez pas d’avoir votre numéro de commande à portée de main pour avoir une réponse rapide.
Aussi, accédez sur la page FAQ (www.deporvillage.fr/aide) pour avoir plusieurs réponses à des questions courantes concernant les commandes, les retours, les expéditions des colis, etc.
Questions/Réponses
Dans cette rubrique, nous allons répondre aux questions les plus demandées par rapport à cette boutique de sport.
- Est-ce que cette boutique de sport est fiable ? Oui, ce magasin sportif propose des produits authentique et certifié.
- Comment obtenir une garantie ? Après une simple connexion à votre compte, vous pouvez obtenir une garantie.
- Comment faire un suivi de ma commande ? Vous allez recevoir un mail contenant un lien de suivi de commande.
- Que faire si on n’est pas présent le jour de la livraison ? Si vous êtes absent lors de l’expédition du colis, vous allez recevoir un avis de passage qui vous permettra par la suite de contacter votre livreur. Sachez que le magasin travaille avec plusieurs transporteurs, savoir Colissimo, GLS, DHL et Mondial Replay.
- Quels sont les frais de retour d’un colis ? En France, les frais de gestion retour s’élèvent à 4,99 euros.
Si vous avez commandé un produit de chez cette boutique, n’hésitez pas à poster vos avis Deporvillage en commentaire.
