Voici toutes les étapes à suivre pour se connecter à un compte GSM 55 et suivre ses commandes sur le site de vente d’accessoires GSM et téléphone : www.gsm55.com.
Trouvez également des informations sur les retours de colis, la livraison, les paiements et les remboursements, les factures ainsi que les coordonnées de contact du SAV et du service client.
Ceci est une capture écran du site www.gsm55.com
Comment se connecter à mon compte GSM55 ?
Pour accéder à votre espace personnel GSM 55 et passer votre première commande d’accessoires de téléphone, vous devez :
- Allez sur le site de la boutique d’accessoire de smartphones : www.gsm55.com
- Cliquez sur la rubrique de connexion : « Mon compte »
- Sur la page de login et identification client, saisissez votre adresse email et votre mot de passe
- Confirmez
Vous pouvez ainsi suivre vos commandes passées, vos paiements, vos remboursements, la livraison de vos colis, etc.
En cas de problèmes d’accès à votre espace personnel, vérifiez votre mot de passe. En cas de perte, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ? » puis renseignez votre webmail.
Toutefois, s’il est encore impossible de s’identifier, joignez le SAV pour avoir plus de renseignements.
Comment gérer mes commandes sur www.gsm55.com ?
Sur son site officiel, la boutique propose une panoplie d’accessoires téléphone comme des housses, des coques de protection, des objets connectés, des supports auto, des chargeurs, mais aussi des tablettes et des smartphones de différentes marques (SAMSUNG, ORANGE, XIAOMIE, ACER, HUAWEI, etc).
Les étapes pour commander un accessoire de téléphone
Parcourez le catalogue des articles proposés par la marque et faites votre shopping. Choisissez l’accessoire pas cher que vous voulez et ajoutez-le dans votre panier d’achat.
Une fois fini, consultez le panier pour visualiser la commande. Renseignez un code promo, si vous en disposez, et ce, pour bénéficier d’autres réductions.
Cliquez ensuite sur le bouton « commander ».
À ce stade, vous devez vous authentifier à votre compte GSM 55 en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site Gsm 55
Vérifiez l’adresse de livraison et réglez votre paiement pour confirmer la commande.
Voilà, vous avez bien commandé sur le site du magasin. Vous allez recevoir votre colis dans les brefs délais.
Remarques :
- La livraison est gratuite en France métropolitaine.
- Vous disposez d’un délai de 60 jours pour faire un retour de colis ainsi qu’une garantie de 3 mois.
- La marque collabore avec différents agents de transport comme COLISSIMO MONDIAL RELAY CHRONOPOST COURSIER 3H.
Suivi des commandes GSM55
Suivre une commande passée sur le site www.gsm55.com peut se faire directement depuis l’espace client.
Ainsi, connectez-vous à votre compte personnel puis cliquez sur le lien « visualiser » pour afficher touts les détails de vos achats.
Il ne vous reste qu’à sélectionner « suivre votre commande » pour accéder sur la plateforme de la poste ou vous pouvez saisir votre numéro de suivi.
>> Lire + : Suivez également notre tuto : Ladearin Mon Compte et Suivi de Commandes en ligne.
Problème avec votre commande ? Contactez le service client
Pour tout problème de connexion ou avec votre commande d’accessoires de téléphone (colis non livré, délai de livraison dépassé, commande en mauvais état, remboursement, etc), contactez le SAV.
Ainsi, pour joindre le service client GSM55, veuillez utiliser ces moyens de contact :
Numéro de téléphone : Appelez un conseiller du service après-vente en composant ce numéro de téléphone non surtaxé : 01.55.82.00.00 (horaire : du lundi au vendredi de 09 h à 12 h et 13 h 30 à 18 h).
Sinon, envoyez votre demande par voie électronique en utilisant le formulaire de contact disponible sur le portail web de la boutique.
Il est également possible d’envoyer un mail à cette adresse : support(@)dovema.zendesk.com.
Concernant l’adresse postale de l’organisme, la voici :
Service client Gsm55
#30, bis rue Girard
93100 Montreuil
