La rubrique Financo espace client correspond à un service en ligne proposé par l’organisme de crédit.
Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site de l’établissement « www.financo.fr « et saisir ses accès personnels.
De cette façon, vous pouvez suivre vos dossiers et consulter toutes vos opérations de crédits de consommation à distance notamment des prêts personnels ou renouvelables, rachat de crédits, assurances emprunts,…
Suivez ce guide pour trouver les étapes d’identification à votre compte en ligne (et obtention de votre identifiant).
Découvrez également les coordonnées de contact du service client Financo France pour joindre un conseiller en cas de problèmes.
Ceci est une capture écran du site www.financo.fr
Comment accéder à mon espace client Financo?
La création de votre compte personnel se fait directement lorsque vous souscrivez à une offre de chez l’organisme.
Ainsi, si vous avez choisit de faire racheter votre crédit, un prêt renouvelable ou personnel, la société va alors ouvrir votre espace client et vous donner vos accès.
Se connecter depuis la rubrique de connexion
La connexion à votre compte Financo en ligne peut se faire suivant ces étapes:
étapes 1 : Rendez vous sur le site de l’organisme de crédit
Accédez directement sur le portail de l’établissement de crédit en tapant cette adresse : www.financo.fr. Sinon, sur votre navigateur Google, Firefox ou tout autre moteur de recherche, saisissez ce type de requêtes : « Financo.fr mon espace client en ligne » ou « mon compte Financo« .
étape 2 : Accéder à la rubrique de connexion espace client Financo
Une fois sur le site de l’établissement de crédit, cliquez sur la rubrique d’authentification « espace client ». Vous allez être redirigé vers la page login.
étapes 3 : Saisissez vos accès personnels
Sur la page d’identification « lecredit.financo.fr« , renseignez votre identifiant et votre mot de passe puis confirmez la saisie.
De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte en ligne. Vous pouvez dès lors accéder à vos informations personnelles ou bancaires, vos contrats, vos remboursements, faire une simulation, voir vos e-relevés, demander un nouveau financement pour acheter une voiture, faire des travaux, suivre l’avancement de votre nouvelle demande…
Remarque : Ou trouver mon identifiant? Il vous est communiqué par mail par l’organisme.
>> Lire + : Consultez notre guide de connexion à mon compte sofinco.
Impossible de s’identifier à mon compte en ligne, que faire?
Certains problèmes de connexion peuvent vous rencontré lorsque vous essayez de consulter votre compte personnel.
Pour commencer, veuillez bien saisir vos accès, il se peut que vous avez renseigné les mauvais identifiants.
D’autre part, en cas de perte, vous devez utiliser les liens d’aide sur la page d’authentification à savoir:
- Identifiant oublié? : Un formulaire va s’afficher. Remplissez le pour recevoir votre identifiant par email.
- Mot de passe oublié? : Créer un nouveau mot de passe en remplissant le formulaire.
Par contre, si vous ne pouvez pas encore vous identifier à votre espace client, vous devez contacter un conseiller du service client.
Comment une simulation et souscrire en ligne?
Si vous n’êtes pas encore un client chez cet organisme de crédit, il est possible de souscrire en ligne sur le site d’organisme. Différentes solutions de financement sont proposés à la clientèle comme des crédits auto, moto, travaux, personnel, etc.
De ce fait, vous devez simplement faire une simulation ( 100% en ligne ou par téléphone) sur le portail grâce au simulateur de prêt. Précisez donc votre montant, la durée de l’emprunt, les mensualités, etc puis remplissez le formulaire de contact pour envoyer votre demande.
Par la suite, vous allez recevoir une estimation. Si vous recevez un avis de principe favorable, vous pouvez entamer la démarche de souscription.
Vous devez à ce stade préparer vos documents à envoyer à l’organisme. Nous vous invitons à contacter un conseiller pour vous guider.
Financo service client : Les coordonnées de contact
En cas de problèmes de connexion à votre Financo compte en ligne ou si vous avez un problème avec vos remboursements, vos prélèvements ou avec votre crédit, vous n’avez qu’à joindre le service client.
Appelez donc un assistant par téléphone en composant ce numéro 0969323558 (appel non surtaxé); horaire : du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.
Si votre demande concerne le crédit renouvelable, composez le 0969323170.
Aussi, accédez au formulaire de contact (rubrique « contact ») et envoyez un message au sav clients financo.fr. Sinon, utilisez cette adresse électronique : contact(@)financo.fr.
D’autre part, vous pouvez choisir la voie postale en envoyant un courrier à cette adresse:
Service Client – CS 30001 – 29828 Brest Cedex 9
Tout savoir sur l’organisme de crédit
Cette filiale de Crédit Mutuel Arkéa, faisant partie également de plusieurs établissement financier opérant en France à savoir Sofinco, Cofidis et Cetelem, propose plusieurs solutions de financement. Elle se spécialise dans les crédits à la consommation.
Vous pouvez choisir l’offre financière qui vous intéresse et faire des simulations pour avoir plus d’idées sur l’offre.
Aussi, l’organisme propose une carte MasterCard à un tarif de 19€ par an. Elle donne plusieurs avantages à ses détenteurs comme:
- Paiements et retraits d’argent, sans frais, chez différents commerces (physiques ou sur internet) et ce en France ou à l’étranger.
- Accès à tout moment à votre crédit renouvelable
- Garanties d’assistance et d’assurance MasterCard
- Paiement différé (jusqu’à 40 J)
N’hésitez pas à poster vos avis sur Financo Crédit en commentaire.
