Connexion à Mon Compte Edel-Optics : Le Guide

Pour acheter de belles lunettes de soleil, de sport ou de vue à des prix concurrentiels, vous pouvez consulter le catalogue de l’opticien en ligne Edel Optics.

Une panoplie de produits de grandes marques est commercialisée sur le site de la boutique optique comme TOM FORD, PRADA, GUCCI, DOLCE&GABBANA, FENDI, Ray Ban, etc.

Pour passer une commande EO à tout moment et en toute sécurité, vous n’avez qu’à accéder à votre compte edel-optics.fr si vous êtes en France. Par contre, si vous êtes en Belgique ou en Suisse, vous disposez de portails dédiés.

site de l'opticien en ligne : edel-optics.fr

Ceci est une capture écran du site de l’opticien : www.edel-optics.fr

Cette connexion à votre espace client vous permettra alors de commander une lunette, demander un retour ou un remboursement, régler vos paiements, utiliser les codes promo ou les bons de réduction, consulter votre panier d’achat ou de commandes, etc.

Suivez donc ce tuto pour connaitre les étapes d’identification. Trouvez également les coordonnées de contact du service client.

edel-optics.fr S’identifier à mon espace client

Pour passer une commande chez cette boutique optique en ligne, vous n’avez qu’à vous identifier à votre espace personnel.

La connexion à cet espace client vous permettra d’acheter et payer la paire de lunettes de votre choix facilement. Elle vous donnera également accès à votre panier pour voir tous vos achat.

Si vous voulez vous identifier à votre compte, vous n’avez qu’à:

  • Rendez vous sur la page d’authentification sur le site de l’opticien sur internet : www.edel-optics.fr/S’identifier.
  • Dans la zone “Je suis déjà client Edel-Optics“, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe
  • Continuez pour consulter votre espace client en toute sécurité.

Passer une commande en ligne

Passer une commande de lunettes en ligne est simple à faire sur le site de l’opticien. Vous n’avez qu’à vous rendre sur la plateforme de vente optique puis parcourez le catalogue.

Sélectionnez la paire de lunettes de soleil ou de vue qui vous convient. Cliquez par la suite sur le bouton de commande “dans le panier” et continuez votre shopping.

passer une commande de lunettes chez Edel-Optics

Ceci est une capture écran de la page commande EO

Une fois terminé, survolez le bouton “votre panier” puis cliquez sur “procéder au paiement”.

Connectez-vous maintenant à votre compte Edel-Optics ou créer un nouvel espace client.

Il ne vous reste qu’à régler votre paiement (avec Paypal, carte de crédit, virement bancaire, paiement à la livraison) et confirmer la commande pour la lancer le processus de livraison EO.

Processus de retour des commandes

Si la monture ou les lentilles ne vous conviennent pas, vous pouvez faire un retour de commande dans un délai de 30 jours. Cliquez donc sur le lien “retour au produit” (mon panier) et suivez la démarche de retour.

Nouveau client ? Comment s’inscrire ?

Si vous ne disposez pas encore de compte, vous avez la possibilité de le créer à tout moment. Ainsi, allez sur la page d’identification et remplissez le formulaire d’inscription affiché.

Saisissez donc vos données personnelles (nom, prénom, adresse mail, mot de passe,…) et continuez la démarche de création pour disposer d’un compte client.

Adresses et Contact Edel Optics

Si vous avez un problème de connexion ou avec vos commandes, vous pouvez contacter le service client. Les conseillers sont à votre disposition pour répondre à toute demande concernant les lunettes, les lentilles, les prix, les remboursements, les retours de colis,….

De ce fait, utilisez le numéro de téléphone Hotline en composant le +33 1 76545897 (horaire : du lundi au vendredi de 10 à 19h; samedi de 10 à 15h).

D’autre part, envoyez un message au SAV via cette adresse électronique: info(@)edel-optics.fr. En outre, joignez l’opticien en ligne sur les différents réseaux sociaux à savoir Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Au final, si vous préférez la voie postale, il est possible de recourir à cette adresse:

Edeloptics GmbH
Nobistor 16
22767 Hamburg
Allemagne

Remarque : Avant de passer une commande sur le site (ou sur n’importe quelle plateforme sur internet comme la parfumerie Notino dont voici un guide de connexion au compte Notino.fr), parcourez les forums et les sites d’avis. Ceci vous permettra de lire les avis des autres acheteurs sur la qualité des articles, les délais de livraison, l’authenticité des produits (fake ou certifiés), la possibilité d’échange ou de retour,….

 

Avez vous déjà commander une lunette chez cet opticien en ligne? Est-elle authentique ou Fake? N’hésitez pas à poster vos avis edel-optics en commentaire.

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