Les amoureux des sneakers manifestez-vous ! Vous avez certainement entendu parler de la magnifique plateforme de vente en ligne Wethenew.com, qui offre une expérience inédite d’achat !
Plusieurs offres et codes promo 2021 sont mis à l’entière disposition des clients (concours de l’influenceuse Lena Situation, le black friday…). L’équipe responsable s’est chargée de répondre aux besoins de ces amateurs passionnés de sneakers, en proposant des collections de qualité optimale.
Justement, en choisissant vos paires de vraies sneakers Air Jordan, vous aurez l’opportunité de suivre votre commande en cours de livraison facilement sur le site web.
À ce propos, nous allons vous accompagner à travers cet article, afin de répondre à ces questions : Comment puis-je faire le suivi de mon colis en ligne, en quelques clics ? Comment entrer en contact avec les responsables afin de régler un problème de commande ?
Comment Suivre l’envoi de mon colis sur Wethenew.com ?
Wethenew est devenu de nos jours, une référence indispensable sur le marché de sneakers ! L’entreprise a su séduire les curieux de ces accessoires de mode, en leurs présentant des produits limités et originaux.
Rassurez-vous ! Nous parlons des vraies sneakers toutes neuves et authentiques, en écartant totalement et définitivement le risque de fake chaussures !
Justement, en accédant à votre compte personnel sur le portail électronique wethenew.com, vous aurez droit de remplir votre panier et d’effectuer votre achat. À ce moment, votre colis sera automatiquement déclaré en cours de traitement jusqu’à sa livraison.
Maintenant, nous vous invitons à patienter en attendant le passage du produit par le processus de contrôle. Une fois terminé, il sera expédié par DHL Express. Vous recevrez un mail explicatif, indiquant le numéro de tracking de votre commande.
Ce code vous permettra de détecter l’emplacement exact ainsi que l’avancement de votre article en voie de livraison. Deux jours après, les sneakers vous seront livrés à l’adresse indiquée dans le formulaire.
Si jamais vous avez un empêchement de dernière minute, la société de transport vous donne la possibilité de reprogrammer la date de livraison, en fonction de votre disponibilité.
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Comment échanger ou annuler une commande en ligne ?
Il vous arrive parfois, d’avoir envie d’échanger, de modifier ou d’annuler un colis pour des raisons particulières. Vous pouvez même, dans certains cas, avoir la possibilité de demander un remboursement auprès de l’entreprise de revente.
Pour réussir la tâche, vous vous recommandons de bien formuler et d’argumenter votre demande puis de l’envoyer à l’adresse qui suit : help[@]wethenew.com.
Bien également, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception des sneakers, pour procéder à une demande de retour ou d’échange. Ce service est proposé gratuitement pour toutes les commandes en France et en Allemagne.
Autrement, si vous avez encore des questions à poser sur les options de paiement, les ventes de produit et sur l’adresse du siège social à Paris, nous vous dévoilons dans le paragraphe ci-dessous, toutes les coordonnées du service client Wethenew.
Les moyens de contact disponibles en cas de problème de livraison
Ceci est une capture d’écran du site www.wethenew.com
La satisfaction des clients est bien également l’objectif majeur de l’équipe de Wethenew. Justement, et pour être à l’écoute des recommandations et des avis de ses fans, L’entreprise a consacré plusieurs moyens de contact accessibles rapidement.
Si vous désiriez contacter le service client par voie téléphonique, veuillez composer le numéro suivant 01 82 28 59 29. Un conseiller acceptera vos appels du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h et les samedis de 9 h à 17 h.
Dans un autre lieu, vous avez aussi la possibilité d’avoir recours à un deuxième canal de communication. Nous vous conseillons de consulter les différentes pages de réseaux sociaux, à savoir Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest pour découvrir les dernières collections de 2021.
