Backmarket ou Certideal : Mon Guide pour Choisir la Bonne Plateforme d’Achat Reconditionné

J’achète du reconditionné depuis 2019.

Honnêtement, j’ai commis des erreurs au début. Mon premier iPhone reconditionné ?

Une belle arnaque achetée sur un site douteux. Batterie à 62%, écran rayé malgré la mention « excellent état ».

Depuis, j’ai testé pratiquement toutes les plateformes sérieuses.

Aujourd’hui, je vais vous expliquer pourquoi le choix entre Backmarket ou Certideal ne devrait pas se faire au hasard.

La question ui revient constamment est la suivante : « Quelle plateforme choisir ?

Ma réponse courte ? Ça dépend de vous, de votre budget, de votre tolérance au risque et de vos priorités.

Par conséquent, je vais décortiquer ces deux géants du reconditionné pour vous aider à trancher intelligemment.

Pourquoi ce comparatif en 2025 ?

Le marché du reconditionné a explosé.

Selon une étude récente de l’ADEME, les Français ont acheté plus de 3,2 millions d’appareils reconditionnés en 2024.

C’est une progression de 23% par rapport à 2023.

Par ailleurs, les nouvelles régulations européennes imposent désormais des standards de qualité plus stricts. Résultat ? Les plateformes se professionnalisent.

Certideal et Backmarket dominent ce marché, mais avec des approches radicalement différentes.

Comprendre ces différences, c’est éviter les déceptions. C’est simple : certaines personnes adorent le premier portail, d’autres ne jurent que par le deuxième.

Pourquoi cette division ?

Backmarket : La Marketplace aux mille vendeurs

Découvrons ensemble cette plateforme :

Comment ça marche vraiment ?

C’est essentiellement l’Amazon du reconditionné.

Ils ne reconditionnent rien eux-mêmes.

Astucieusement, ils ont créé une plateforme où des dizaines de reconditionneurs agréés vendent leurs produits.

Vous, en tant qu’acheteur, vous comparez les offres.

Les avantages concrets de la plateforme

• La variété, c’est leur force. Vous cherchez un modèle rare ? Un iPhone 11 en rouge 256Go ? Un Samsung Galaxy S21 FE ? Back market aura probablement 5 à 10 offres différentes. En revanche, l’autre plateforme propose parfois un seul exemplaire, voire aucun pour les modèles exotiques.
• Les prix peuvent être incroyables. J’ai déniché un iPad Pro 2021 à 489€ lors d’une promo flash. Le même sur la boutique concurrente à 579€. Économie de 90€, ce n’est pas négligeable.
• Le système de notation fonctionne. Backmarket filtre les vendeurs pourris. Si un reconditionneur accumule trop d’avis négatifs, il disparaît de la plateforme. J’ai vérifié : plusieurs vendeurs que je surveillais en 2023 ont été blacklistés en 2024.

Les pièges à éviter

Soyons clairs : tous les vendeurs ne se valent pas. J’ai développé une méthode simple :

1. Note minimale : 4,5/5 avec au moins 500 avis. En dessous, c’est risqué.
2. Vérifiez les avis récents (dernier mois). Un vendeur 4,7/5 mais avec des avis catastrophiques récents ? Red flag.
3. Lisez la description de l’état comme un contrat. « Très bon état » chez un vendeur peut signifier « Bon état » chez un autre.

Par ailleurs, la garantie varie.

Back market impose un minimum de 12 mois, mais certains vendeurs offrent 24 mois.

Astucieusement, ils mettent ce détail en petit. Cherchez-le activement.

Certideal : Le contrôle qualité avant tout

Voyons voir maintenant cette boutique :

Une approche radicalement différente

Cette boutique reconditionne tout en interne.

Leur atelier central à Paris traite chaque appareil selon un protocole strict.

J’ai visité leur site en 2023 lors d’une journée portes ouvertes (oui, ils font ça). Impressionnant : 43 points de contrôle pour un smartphone, 67 pour un MacBook.

Conséquence directe ?

Homogénéité.

Les points forts

• Garantie 24 mois systématique. Pas de conditions floues, pas de variations selon le produit. C’est leur standard. Back market ? Ça dépend du vendeur. Naturellement, cette tranquillité d’esprit a un prix.
• Transparence totale. Leur fiche produit détaille tout. Photos réelles de l’appareil exact que vous recevrez (pas des photos génériques), capacité batterie précise, état de chaque composant. Par conséquent, zéro surprise à la livraison.
• Service client réactif. J’ai testé le SAV pour un problème de Bluetooth sur mon iPhone. Réponse en 3 heures, remplacement proposé en 48h. Sur Backmarket, ça dépend du vendeur. J’ai attendé 6 jours pour une réponse une fois.

Les limites à considérer

• Le catalogue est plus restreint. Vous voulez un modèle très spécifique ? Cette boutique n’aura peut-être aucun stock. Ou un seul exemplaire à un prix fixe. Pas de négociation, pas de comparaison.
• Les prix sont légèrement supérieurs. En moyenne, j’ai calculé un surcoût de 8 à 12% par rapport aux meilleures offres. Pour un smartphone à 500€, ça fait 40 à 60€ de différence. Est-ce que la garantie longue justifie ce surcoût ? À vous de décider.
• Délais parfois plus longs. Backmarket, c’est souvent 3-4 jours. Certideal annonce 4-7 jours, et dans mon expérience, c’était plutôt 6 jours effectifs. Pas dramatique, mais frustrant quand on est pressé.

Mon tableau comparatif honnête (Basé sur 15 achats personnels)

Critère	Backmarket	Certideal	Mon Verdict Personnel
Prix moyen	⭐⭐⭐⭐⭐ (meilleur)	⭐⭐⭐⭐	Back market gagne de 8-15%
Garantie	⭐⭐⭐ (12 mois standard)	⭐⭐⭐⭐⭐ (24 mois)	Certi deal écrase
Fiabilité qualité	⭐⭐⭐⭐ (variable)	⭐⭐⭐⭐⭐ (constant)	Certi deal plus sûr
Choix catalogue	⭐⭐⭐⭐⭐ (immense)	⭐⭐⭐ (limité)	Back market domine
Rapidité livraison	⭐⭐⭐⭐⭐ (3-4j)	⭐⭐⭐⭐ (5-6j)	Back market plus rapide
Service client	⭐⭐⭐ (dépend vendeur)	⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)	Certi deal gagne

Quel profil d’acheteur êtes-vous ?

Votre choix de plateforme dépond de la nature des achats que vous voulez faire.

Le chasseur de bonnes affaires

Backmarket est votre terrain de jeu.

Donc, si vous êtes prêt à :

• Passer 30 minutes à comparer 5 vendeurs
• Accepter un risque légèrement supérieur
• Privilégier le prix avant tout

Alors foncez sur ce magasin.

Ma stratégie gagnante ? J’utilise Keepa pour tracker les prix et j’achète pendant les promos flash (Black Friday, French Days). J’ai économisé 340€ sur mes 5 derniers achats avec cette méthode.

Par ailleurs, je vous invite aussi à découvrir comment comparer les prix Amazon en Europe pour faire les meilleures affaires.

Le prudent qui déteste les surprises

Certideal vous conviendra mieux si vous :

• Voulez dormir tranquille pendant 24 mois
• Refusez les mauvaises surprises
• Acceptez de payer 10% de plus pour la sérénité

L’acheteur pressé

Backmarket gagne. Besoin d’un téléphone pour après-demain ? Le portail livre généralement en 3-4 jours ouvrés. Sinon, avec l’autre plateforme, c’est plutôt 5-7 jours.

Par ailleurs, Back market propose parfois la livraison express (24-48h) moyennant 9,90€ supplémentaires.

Mes 7 conseils d’expert (testés et approuvés)

Suivez ces astuces pour faire de bonnes affaires :

Vérifiez TOUJOURS la capacité batterie

C’est non négociable. Minimum 85%, idéalement 90%+.

J’ai acheté un iPhone à 81% une fois. Autonomie catastrophique après 4 mois. Apple charge 99€ pour remplacer la batterie. Mon économie initiale ? Effacée.

Privilégiez les états « excellent » ou « très bon »

L’état « Correct » cache souvent des surprises désagréables.

Oui, c’est 50-80€ moins cher.

Mais les rayures, les micro-chocs, ça devient frustrant au quotidien. J’ai revendu mon iPhone « Correct » après 3 mois. Perte sèche de 120€.

Lisez les 20 derniers avis du vendeur (Backmarket)

Pas les avis globaux. Les récents. Un vendeur peut avoir 4,6/5 globalement, mais si ses 20 derniers avis sont catastrophiques (3/5, 2/5, 1/5), fuyez.

La qualité a chuté récemment.

Photographiez tout à laréception

Carton, emballage, appareil (tous les angles).

Si problème, vous aurez des preuves irréfutables. J’ai pu obtenir un remboursement intégral grâce à mes photos montrant un écran fissuré dès l’ouverture.

Testez immédiatement (48h Max)

Batterie, écran tactile, caméras, haut-parleurs, ports, Face ID / Touch ID, Bluetooth, WiFi. Liste exhaustive, mais cruciale.

Après 48h, les retours deviennent compliqués. Par conséquent, bloquez 30 minutes dès réception.

 Activez la garantie en ligne

Sur les deux plateformes, créez votre compte et enregistrez l’achat immédiatement.

Certideal envoie un email d’activation. Backmarket aussi.

Conservez ces emails précieusement. En cas de pépin, c’est votre sésame.

Comparez les deux avant chaque achat

Ça prend 5 minutes.

Ouvrez deux onglets. Même modèle, même état, même capacité.

Calculez le ratio prix/garantie. Parfois, le magasin est à peine 3% plus cher pour 12 mois de garantie supplémentaire.

Évident, non ?

Mon expérience personnelle : Quand j’ai changé d’avis

En 2022-2023, j’étais team Backmarket à 100%. Prix imbattables, choix énorme.

J’ai acheté 6 appareils sans souci majeur.

Puis en 2024, j’ai eu un pépin. Mon iPhone 12 Pro a eu un problème de Face ID après 10 mois. Garantie 12 mois. J’étais juste dans les clous.

Le vendeur a traîné. 12 jours pour répondre.

Finalement, remplacement accepté, mais quel stress. Par ailleurs, le téléphone de remplacement ? État « Très bon » annoncé, mais clairement inférieur à l’original.

Frustré, j’ai testé Certideal en janvier 2025. iPhone 13, 679€ (vs 619€ sur Backmarket). Garantie 24 mois. Arrivée impeccable.

Depuis, j’alterne : Backmarket pour les achats « secondaires » (iPad pour les enfants, vieux Mac pour tester), Certideal pour mon téléphone principal et mes outils de travail critiques.

Les questions que tout le monde me pose

• Est-ce que Backmarket et Certideal vendent des contrefaçons ? Non. Les deux plateformes sont légales et contrôlées. La première filtre sévèrement ses vendeurs partenaires. La deuxième reconditionne en France. J’ai vérifié les numéros IMEI de mes iPhones sur le site Apple. Tous légitimes.
• Peut-on négocier les prix ? Sur Backmarket, non. Prix fixés par les vendeurs. Sur Certideal, non plus. Cependant, les deux plateformes envoient régulièrement des codes promo (5-10%) par email. Astuce : créez un compte et abandonnez votre panier. 48h après, vous recevez souvent un code de relance.
• Que faire si l’appareil tombe en panne après la garantie ? Réparation classique. Les plateformes ne gèrent pas l’après-garantie. Par conséquent, avec Certi deal (24 mois), vous avez simplement un an de plus de tranquillité. Naturellement, ça peut justifier le surcoût.
• Les accessoires sont-ils inclus ? Ça dépend. Backmarket : vérifiez la description du vendeur. Souvent, chargeur basique inclus, écouteurs rarement. Certideal : chargeur et câble neufs systématiques, écouteurs selon le modèle. J’ai eu des AirPods reconditionnés avec mon iPhone 13, excellent état.

Ma recommandation finale pour 2025

Utilisez les deux plateformes intelligemment.

Voici ma formule personnelle :

✔️Pour les smartphones et laptops principaux → Certideal

• Garantie 24 mois = sérénité
• Qualité constante = zéro mauvaise surprise
• SAV réactif si problème

✔️Pour les tablettes, montres, accessoires → Backmarket

• Prix 10-15% inférieurs
• Choix gigantesque
• Risque acceptable sur appareils « secondaires »

✔️Pour les modèles rares/anciens → Backmarket

• Certideal n’aura probablement pas de stock
• Backmarket = marché de niche

Par ailleurs, surveillez les périodes de promo. Black Friday, French Days, soldes d’été. Les deux plateformes alignent souvent leurs prix durant ces périodes. C’est le moment idéal pour choisir Certi deal sans surcoût significatif.

Conclusion : stop au hasard, place à la stratégie

Choisir entre Backmarket et Certideal, ce n’est pas pile ou face.

C’est une décision stratégique basée sur votre situation. Budget serré et modèle classique ? Préférez Backmarket.

Sinon, pour un appareil critique et budget confortable, choisissez Certideal.

J’ai économisé environ 2400€ sur mes achats reconditionnés depuis 2019 vs le neuf.

Mais j’ai aussi perdu 200€ en erreurs de débutant. Ces erreurs, je vous les épargne aujourd’hui.

Ma dernière recommandation ?

Créez un fichier Excel simple. Colonnes : plateforme, modèle, prix, garantie, état, date achat, vendeur.

Trackez vos achats. Vous verrez rapidement quel vendeur Backmarket est fiable, quand Certideal fait des promos, etc.

Le reconditionné, c’est l’avenir. Intelligent, écologique, économique.

Mais comme toute marketplace, ça demande un minimum de stratégie. Maintenant, vous avez la mienne.

Vous avez acheté sur l’une de ces plateformes ? Partagez votre expérience en commentaire. Mauvaise surprise ou bonne affaire ? Je lis et réponds à tout le monde.

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Sources utilisées :

• Données ADEME 2024 sur le marché français du reconditionné
• Avis Trustpilot agrégés (janvier 2025)
• Expérience personnelle documentée (15 achats entre 2019-2025)