Découvrez, à travers ce tuto, la démarche pour annuler une commande Rue du Commerce en ligne en quelques clics.
Trouvez les étapes d’annulation d’une commande avant sa livraison, en cours ou après son expédition sur le site www.rueducommerce.fr.
Vous allez aussi connaitre les coordonnées de contact du service client à contacter pour demander un remboursement ou pour signaler un problème avec le retour de colis, la livraison, les paiements sur plusieurs fois, etc.
La démarche pour annuler ma commande Rue du Commerce
Pour annuler une commande passée sur le site www.rueducommerce.fr, il est nécessaire de se connecter à votre espace client en ligne.
Ainsi, rendez-vous sur le site du spécialiste en commerce en ligne et cliquez sur le bouton de connexion.
Renseignez par la suite votre email et votre mot de passe puis confirmez.
Une fois connecté, sélectionnez le lien « suivre ma commande » puis choisissez la commande à annuler.
Il suffit pour cela de cliquer sur le bouton « visualiser ma commande » puis sur le lien d’annulation.
Toutefois, cette démarche concerne les commandes non expédiées et avant la livraison.
Si votre marchandise est « en cours de livraison et d’expédition« , il n’est pas possible d’annuler la commande Rue du commerce avant son envoi.
Vous devez simplement attendre sa livraison et de refuser le colis au livreur.
Dans ce cas, un remboursement vous sera effectué une fois le colis arrivé dans l’entrepôt. Vous serez informé par mail.
Remarque : Vous allez vous faire rembourser dans les 14 jours après la réception de votre colis retour.
>> Découvrez aussi comment contacter le SAV Mango Outlet France.
Problèmes avec l’annulation de commandes ? Contactez le service client Rue du Commerce
Vous n’arrivez pas à annuler une commande Rue du Commerce ?
Vous rencontrez des problèmes avec l’annulation ou les remboursements sur le site www.rueducommerce.fr ?
Vous cherchez un renseignement concernant un produit, un paiement, un retour colis, etc ?
Contacter le service client Rue du Commerce
Dans ces cas, vous n’avez qu’à contacter le service client du site.
Le meilleur moyen pour joindre un assistant rapidement est la voie électronique.
De ce fait, allez directement sur cette page de contact et choisissez votre problème parmi la liste : retour et remboursement, livraison, problème avec une commande sur le site ou avec un vendeur partenaire, paiement sur plusieurs fois, …
Sélectionnez ensuite l’objet exact de votre problème, saisissez vos coordonnées et votre message puis envoyez.
Vous allez recevoir des réponses dans les brefs délais.
D’autre part, sur la même page, il est possible de contacter le service client par Messager ou par WhatsApp.
Remarque : Les conseillers sont joignables suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h ; samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
