Avoir une adresse professionnelle est devenue un indispensable, tant pour les particuliers que pour les entreprises, pour gérer ses communications en toute sécurité.
Ainsi, et à Cherbourg, le compte Zimbra CHPC se distingue comme une solution de communication fiable et performante.
Cette plateforme est conçue alors pour répondre aux besoins spécifiques de ses utilisateurs, que ce soit pour accéder intranet CHPC ou à la messagerie Zimbra Le Cotentin, etc.
Toutefois, nombreux sont ceux qui rencontrent des obstacles pour se connecter à leur compte Extranet CHPC.
À vrai dire, l’accès peut paraître complexe, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certains problèmes techniques peuvent survenir.
De ce fait, et à travers ce guide, vous allez connaitre les étapes détaillées de connexion à la messagerie Zimbra CHPC.
Qu’est-ce que Zimbra CHPC ?
C’est une plateforme de messagerie professionnelle et collaborative utilisée principalement dans la région de Cherbourg.
Elle est proposée par le Centre Hospitalier Public du Cotentin (CHPC), une organisation qui regroupe le centre hospitalier Louis Pasteur de Cherbourg-en-Cotentin et celui de Valognes.
Ce webmail s’adresse à plusieurs types de profils, notamment les professionnels, les particuliers et les entreprises.
Il se démarque, par ailleurs, par plusieurs avantages qui en font un outil essentiel pour la gestion des communications, à savoir :
- Sécurité des données : La plateforme garantit une protection accrue grâce à des protocoles stricts, protégeant ainsi vos informations sensibles.
- Accessibilité : Il est possible de se connecter depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez donc consulter vos emails à tout moment, depuis n’importe où.
- Outils intégrés : En plus de la messagerie, le service offre des fonctionnalités comme un calendrier, un gestionnaire de tâches et un carnet d’adresses.
Prérequis pour se connecter à Zimbra CHPC messagerie
Avant de vous lancer dans la connexion à Zimbra CHPC, il est bien évidemment nécessaire d’avoir les éléments suivants à portée de main.
En premier lieu, vous devez disposer de vos identifiants, à savoir une adresse email et un mot de passe fournis par votre administrateur.
Aussi, votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, ou autre) doit être à jour pour éviter tout problème de compatibilité.
En outre, votre compte doit être actif.
En effet, si vous venez de recevoir vos identifiants, il est possible que votre administrateur doive activer votre compte.
La démarche détaillée d’authentification à votre courriel de Cherbourg
La connexion à votre webmail est vraiment simple à faire. Il vous suffit de suivre cette procédure.
Étape 1 : Accédez à la page de login
La première étape consiste à ouvrir votre navigateur et à vous rendre sur cette page de connexion « gate.ch-cotentin.fr ».
Sinon, si vous préférez le chemin classique, rendez-vous sur le portail www.ch-cotentin.fr/extranet/zimbra puis survolez la rubrique « professionnels et fournisseurs ».
Cliquez maintenant sur « Messagerie Zimbra » pour afficher la page de login.
Étape 2 : Saisissez vos identifiants
Une fois sur la page de connexion :
- Entrez votre adresse email complète (par exemple, prenom.nom@chpc.fr).
- Tapez votre mot de passe dans le champ prévu à cet effet.
- Vous pouvez également renseigner votre matricule et mot de passe Windows.
Étape 3 : Confirmez et explorez l’interface utilisateur
Après l’authentification, vous accéderez à une interface intuitive et organisée.
Vous pouvez, dès lors, accéder à ces principales sections :
- Boîte de réception : Pour consulter vos emails reçus et rédiger de nouveaux messages.
- Calendrier : Pour planifier et suivre vos rendez-vous.
- Contacts : Pour gérer vos relations professionnelles ou personnelles.
- Tâches et notes : Pour organiser vos projets et idées.
Remarque : La double authentification par SMS est activé. Vous serez donc demander à confirmer votre identité.
Remarque : Il est pareillement possible d’accéder au portail Extranet du Centre Hospitalier Public du Cotentin pour consulter le catalogue d’analyse, créneaux HDJ, etc. Il est accessible directement via cette adresse : extranet.ch-cotentin.fr.
➡️ Suivez ce tuto pour apprendre comment accéder à IA49 Webmail.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Même après avoir suivi les étapes ci-dessus, certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés.
Dans ce cas, vous pouvez essayer ces recommandations.
Problème 1 : Mot de passe oublié Zimbra CHPC
Cela arrive souvent. Vous devez suivre cette démarche de récupération :
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Cependant, si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation ou si vous ne trouvez pas le lien de réinitialisation, contactez l’assistance technique.
Problème 2 : Impossible d’accéder à la page de login
Ce problème peut être lié à plusieurs facteurs. Voici quelques vérifications à effectuer :
- Assurez-vous d’utiliser la bonne URL. Par exemple, cette adresse n’est plus d’actualité : https://webmail.ch-cotentin.fr .
- Essayez d’accéder à la page avec un autre navigateur.
- Redémarrez votre connexion internet pour résoudre d’éventuels problèmes réseau.
Problème 3 : Compte bloqué
Un compte bloqué peut résulter de plusieurs tentatives de connexion échouées ou d’un problème administratif.
Dans ce cas, contactez rapidement l’assistance.
Pour le faire, vous composez le numéro de téléphone standard du CHPC au 02 33 20 70 00.
Sinon, envoyez un message privé via les comptes Facebook, Instagram ou LinkedIn du centre.
Aussi, adressez un message en ligne par mail à ce courriel : contact(@)ch-cotentin.fr ou un courrier à cette adresse postale:
6 rue du Val de Saire
BP 208 – 50102
Cherbourg-en-Cotentin.
FAQ (Foire aux questions)
❓Question 1 : Zimbra CHPC est-il gratuit ?
✔️Réponse : Cela dépend de l’organisation qui vous fournit l’accès. Généralement, ce service est inclus dans les prestations du CHPC pour ses collaborateurs.
❓Question 2 : Puis-je accéder à la messagerie depuis mon smartphone ?
✔️Réponse : Oui, vous pouvez vous connecter via un navigateur mobile ou une application compatible.
❓Question 3 : Comment contacter le support client ?
✔️Réponse : Vous pouvez appeler le standard au 02 33 20 70 00 ou contacter le CHPC sur ses réseaux sociaux.
Et pour finir
Zimbra CHPC est une excellente messagerie pour la gestion des emails et des communications à Cherbourg.
Comme on vous l’a bien présenté, vous devez suivre quelques étapes seulement pour vous connecter facilement et profiter pleinement des fonctionnalités offertes.
En outre, vous êtes confronté à des problèmes, les solutions proposées devraient vous aider à les résoudre rapidement.
En cas de difficulté persistante, n’hésitez pas à contacter le support via les coordonnées qu’on vous a détaillé.
