Comment accéder à la messagerie de l’Académie de Lyon (Webmail Convergence) ?

Vous venez de rejoindre l’académie de Lyon et vous souhaitez savoir comment utiliser efficacement votre messagerie professionnelle ? Ce guide gratuit vous sera surement utile.

Nous allons parler du webmail AC-Lyon, cet outil incontournable pour tous les enseignants et personnels administratifs de l’Éducation Nationale dans cette région.

Trouvez ainsi comment activer votre courriel électronique et accéder à votre mail académique de Lyon.

Découvrez également comment récupérer votre mot de passe, en cas de perte, ainsi que des solutions à des problèmes de connexion au webmail convergence.

Qu’est-ce que la messagerie de l’Académie de Lyon  ?

La messagerie webmail ac-Lyon est un service électronique conçu pour faciliter les échanges entre les enseignants, les personnels administratifs et les différents partenaires de l’académie de Lyon.

Avec plus de 44 000 enseignants répartis dans 3 000 établissements scolaires, ce courriel académique est indispensable pour assurer une communication fluide et efficace.

Il offre alors une plateforme sécurisée pour la transmission de messages et de documents confidentiels.

À travers une simple connexion à votre adresse mail professionnelle, vous pouvez accéder à plusieurs fonctionnalités avancées comme :

• Gestion des dossiers : Organisez vos messages en créant des dossiers pour chaque type de correspondance.
• Filtres : Triez vos emails entrants, et ce, d’une façon automatique.
• Réponses automatiques : Configurez des réponses automatiques lors de vos absences.
• Partage de documents : Envoyez et recevez des pièces jointes en toute sécurité.

Comment activer mon compte Webmail ac-Lyon (enseignant) ?

Pour se servir de la messagerie de l’Académie de Lyon, il est nécessaire de suivre quelques étapes d’activation de votre compte mail.

En effet, cette étape est essentielle pour accéder à votre adresse professionnelle.

Ainsi, pour activer votre courriel académique, voici comment procéder :

1. Recevez votre identifiant académique : Lors de votre première affectation, votre administration vous fournira un identifiant académique et un mot de passe provisoire. Il s’agit généralement de votre NUMEN.
2. Accédez au site webmail convergence : Une fois, vous avez vos accès personnels, rendez-vous directement sur webmail.ac-lyon.fr.
3. Entrez vos identifiants : Saisissez votre nom d’utilisateur (prenom.nom@ac-lyon.fr) et votre mot de passe provisoire.
4. Activez votre compte : Suivez les instructions pour modifier votre mot de passe provisoire et activer définitivement votre compte.

Suivez ces étapes de connexion au Webmail Convergence Lyon

Pour accéder à votre messagerie, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez votre navigateur web (Firefox, Chrome, Safari, ..).
2. Allez sur la page de connexion en tapant cette adresse : webmail.ac-lyon.fr.
3. Sur la page d’authentification, saisissez vos identifiants. Entrez alors votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
4. Cliquez sur “connexion”.

De cette façon, vous avez bien accédé à votre boîte de réception. Vous pouvez, dès lors, gérer votre messagerie académique comme vous le voulez.

Impossible de se connecter à mon mail académique Lyon ? Voici les solutions

Comme pour accéder au webmail Nancy Metz, des problèmes de connexion à la messagerie Académie de Lyon peuvent vous rencontrer.

Voici les erreurs les plus courantes.

Que faire en cas de perte de mot de passe ?

La perte de votre mot de passe peut être frustrante, mais la procédure de récupération est simple.

La voici :

Commencez par vous rendre sur la page de login au webmail convergence Lyon. Par la suite, cliquez sur “Je ne connais pas mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe” sur la page de connexion.

Sélectionnez maintenant “Assistance à l’identification Académique” et choisissez “identifiant ou mot de passe oublié”.

Indiquez, à ce stade, que vous êtes un personnel de l’académie de Lyon.

Puis, suivez les instructions affichées. Fournissez ainsi votre NUMEN, votre date de naissance et le type de compte pour initier la récupération et terminez la démarche.

Autres solutions

Si votre problème de login ne concerne pas votre mot de passe, ni votre identifiant, essayez ces solutions :

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
• Mettez à jour votre navigateur web.
• Vérifiez l’état du site : Le site peut être en maintenance. Patientez quelques minutes et essayez à nouveau.
• Contactez votre administration : Si votre compte est bloqué, votre gestionnaire pourra vous aider à le débloquer.

Que faire en cas de piratage ?

Votre problème de connexion à votre mail académique Lyon peut être lié à un piratage de votre compte mail.

En effet, et comme vous l’avez remarqué sur la page de login, un message d’alerte est affiché. L’académie de Lyon confirme plusieurs tentatives de filoutage.

Nous vous rappelons ainsi ne jamais divulguer vos accès personnels par mail et de vérifier toujours l’expéditeur de messages reçus.

En cas de doute, contactez directement l’administration.

>> Lire + : Découvrez les étapes d’authentification sur Pia Grenoble.

Contacter l’assistance en cas de problème d’accès à la messagerie professionnelle

Contacter l’académie de Lyon est possible à travers plusieurs moyens de contact. Ainsi, si vous avez encore des difficultés, vous pouvez joindre le rectorat ou votre DSDEN de rattachement.

Pour la faire, utilisez ces coordonnées de contact.

Rectorat de Lyon

• Téléphone : 04 72 80 60 60.
• Horaire : du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30.
• Adresse Postale : Rectorat de l’académie de Lyon
  92 rue de Marseille
  69007 Lyon;

DSDEN du Rhône

• Téléphone : 04 72 80 67 67.
• Adresse postale : Direction des services départementaux de l’Éducation nationale de Rhône
  21, rue Jaboulay
  69309 Lyon;

DSDEN de la Loire

• Téléphone : 04 77 81 41 00.
• Adresse : Direction des services départementaux de l’Éducation nationale de la Loire
  9 et 11 rue des docteurs Charcot.
  42023 Saint-Etienne Cedex 2;

Remarque : N’oubliez pas toujours de vous munir de votre NUMEN pour résoudre votre problème rapidement.

FAQ sur la messagerie webmail ac-lyon

Q : Comment puis-je changer mon mot de passe ?

R : Connectez-vous à votre compte puis allez dans les paramètres de votre compte. Il ne vous reste qu’à suivre les instructions affichées pour changer votre mot de passe.

Q : Que faire si je ne reçois pas certains emails ?

R : Vérifiez les filtres de votre messagerie et assurez-vous que les emails ne sont pas marqués comme spam.

Q : Puis-je accéder à la messagerie webmail ac-lyon depuis un appareil mobile ?

R : Oui, la messagerie est accessible via n’importe quel navigateur sur votre téléphone ou tablette.

Q : Comment signaler un email suspect ?

R : Utilisez la fonctionnalité de signalement de votre webmail pour alerter le support technique des emails suspects.

Q : Comment configurer ma messagerie académique professionnelle ?

R : Depuis votre compte mail et plus précisément vos paramètres, vous pouvez faire n’importe quelle configuration ou personnalisation.

Q : Quels sont les serveurs de courrier sur mobile ?

R : Le serveur de courrier entrant est mail.ac-lyon.fr ; le serveur de courrier sortant est smtps.ac-lyon.fr ;

Organisation de l’académie de Lyon

L’académie de Lyon fait partie de la région Auvergne-Rhône-Alpes et comprend trois départements : l’Ain, la Loire et le Rhône.

Chaque département est géré par une Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale (DSDEN), sous l’autorité du rectorat de Lyon.

1. DSDEN de l’Ain (01) : Située à Bourg-en-Bresse, cette direction supervise les établissements du département de l’Ain.
2. DSDEN de la Loire (42) : Basée à Saint-Étienne, elle s’occupe des écoles et établissements de la Loire.
3. DSDEN du Rhône (69) : Siège à Lyon et couvre les établissements du département du Rhône