Si vous êtes ici, c’est que vous cherchez à accéder votre compte Pacifica Mutuelle en ligne.
Sachez qu’il est possible de se connecter à votre espace client Pacifica en quelques secondes sur le portail « www.ca-prestations-sante.fr » grâce à vos accès personnels.
Après cette identification rapide, il est possible de consulter vos remboursements, vos factures, contacter le service client, etc.
Suivez donc les étapes d’authentification à cette filiale de Crédit Agricole Assurances sur Internet.
Ceci est une capture écran du site www.ca-prestations-sante.fr
Pacifica Espace Client : La rubrique de connexion en ligne
Pour accéder à l’espace client Pacifica en ligne, vous devez suivre ces étapes d’accès.
Rendez vous tout d’abord sur le portail « www.ca-prestations-sante.fr« .
Par la suite, dans la zone de connexion « j’ai déjà un compte », indiquez votre identifiant (disponible sur votre carte de tiers-payant comme étant le numéro Assuré).
Composez ensuite votre mot de passe.
Confirmez en cliquant sur le lien « je m’identifie » pour s’authentifier.
La connexion à votre compte pacifica mutuelle est recommandé dans cette période de coronavirus.
Elle vous permettra de gérer toutes vos démarches comme la demande de prise en charge hospitalière, demander le montant d’une prise en charge (après un devis optique ou dentaire), voit vos remboursements santé,….
Comment créer mon espace personnel sur www.ca-prestations-sante.fr
La consultation à votre espace client Pacifica en ligne nécessite bien évidemment une inscription préalable. Pour le faire, vous devez vous rendre sur le portail de la filiale du Crédit Agricole Assurances.
Par la suite, vous devez :
- Dans la zone « première connexion », cliquez sur le lien « je crée mon compte »
- Une nouvelle page de création contenant un formulaire d’inscription va s’afficher. Remplissez le avec les informations demandées comme votre nom, prénom, numéro sécurité sociale,…
- Cliquez sur « je crée mon compte ».
- Terminez la démarche d’ouverture pour avoir des accès personnels.
Une fois votre espace adhérent est créé, vous pouvez vous connecter à tout moment pour suivre vos remboursements et vos démarches chez cette mutuelle à distance.
Problèmes d’accès à mon compte Pacifica Mutuelle en ligne? Pensez à contacter le service client
Si vous rencontrez un problème de connexion à votre espace client, cliquez sur le lien ‘Avez vous besoin d’aide? »puis sur « mot de passe oublié » pour le récupérer.
Sinon, consultez votre carte vitale ou votre décompte de prestations pour récupérer votre identifiant.
Toutefois, si le problème d’accès à votre compte demeure encore ou si vous avez d’autres demandes, contactez un conseiller du service client.
Pour cela, utilisez ce numéro de téléphone 09 77 405 000 (appel non surtaxé) pour parler avec un assistant et ce suivant cet horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Aussi, accédez sur la rubrique « messagerie »depuis votre espace client particulier santé pour contacter le service client Pacifica en ligne rapidement.
Concernant l’adresse du siège sociale, la voici :
siège social Pacifica Mutuelle
8-10 Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15
