Hotmail est une messagerie électronique créée en 1996 par Jack Smith.
Après son acquisition par Microsoft, le webmail a changé de nom et a été nommé MSN.
Par la suite, et au cours des années, l’adresse mail a encore subi des changements au niveau de sa nomination pour devenir Windows Live.
Si vous essayez de vous connecter à votre boite électronique, vous serez désormais redirigé vers Outlook.com.
Cependant, il est toujours possible de se connecter à votre compte Hotmail qui existe encore.
Certains problèmes de connexion avec Hotmail.com peuvent vous rencontrer (pas de réception de mails, impossible de se connecter à la messagerie, …).
S’agit-il d’une d’un bug avec la boite de réception ?
Suivez ce tuto pour connaitre toutes les pannes ainsi que la solution pour résoudre toute erreur d’accès à votre email.
Panne et Problèmes de Connexion Hotmail
Quels sont les principaux problèmes liés à Hotmail ?
Les problèmes avec Hotmail sont généralement dus à une mauvaise saisie de vos accès personnels.
Ainsi, lorsque vous essayez de vous connecter à votre boite de réception et à votre messagerie, vérifiez votre identifiant (nom utilisateur @hormail.com) ainsi que votre mot de passe (choisis lors de votre inscription).
Aussi si vous êtes redirigé vers le site Outlook.com, sachez que c’est tout à fait normal puisque c’est la nouvelle adresse du webmail.
D’autre part, pour tout problème d’accès à vos emails et à vos contrats ou si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de mails, vous devez joindre un assistant du service client.
De même, si vous êtes victime d’un piratage ou qu’un bug est survenu lorsque vous vous connecter à votre messagerie depuis l’application mobile ou un ordinateur, vous devez contacter l’assistance.
Hotmail Panne et Bug : Voici les solutions
Pour résoudre un problème de connexion sur Hotmail, vous devez contacter l’assistance de Microsoft.
Différents moyens de contact sont disponibles aux utilisateurs de la messagerie pour leur permettre de trouver une solution rapide aux bugs et aux pannes.
Ainsi, utilisez ces coordonnées :
- Numéro de téléphone : Parlez directement avec un conseiller en composant ce numéro de téléphone non surtaxé : 0.9 7001 90 90.
- En ligne : Un formulaire de contact est disponible sur le site de la société pour envoyer un message sur internet. Rendez-vous donc directement sur la page support Microsoft et précisez votre problème d’accès.
- Réseaux sociaux : Si ces deux moyens de contact ne vous ont pas aidé, consultez les pages officielles de la société sur Facebook et Twitter puis envoyez votre problème de connexion.
- Adresse Postale : En dernier recours, vous pouvez envoyer un courrier postal. Ainsi, adressez votre message ou votre réclamation par poste via cette adresse :
Microsoft France Service Client
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
