L’espace client MySwissLife est un service de connexion proposé par l’assurance suisse à ses clients particuliers.
Il est possible d’accéder à votre espace adhérent depuis un ordinateur ou l’application mobile pour suivre vos remboursements, vos contrats, votre épargne, votre retraite, etc.
Comment se connecter à mon compte My SwissLife ? Comment contacter le service client Swiss Life France ?
Suivez ce tuto pour connaitre les réponses à ces questions.
Comment accéder à mon espace client MySwisslife ?
My SwissLife : l’espace client proposé par l’assurance suisse
L’assurance, implantée en France, Suisse et en Allemagne, permet à ses adhérents d’accéder à leur espace personnel à tout moment pour gérer leurs opérations.
Les clients (particuliers, professionnels ou entreprises) peuvent ainsi gérer leurs contrats d’assurance et leur épargne, préparer leur retraite, gérer leur mutuelle (santé, habitation, auto), suivre les remboursements, etc.
Ils peuvent également contacter l’assistance pour demander de l’aide.
Comment activer mon compte MySwissLife ?
L’activation de votre compte était nécessaire pour bénéficier de tous les avantages du service d’authentification.
Cependant, ceci n’est plus demandé pour accéder à voter espace client myswisslife.
D’ailleurs sur la page de login, le lien « activer mon compte » a été supprimé.
De ce fait, et pour créer votre espace personnel, allez directement sur la page de connexion et saisissez votre identifiant.
Cliquez ensuite sur « mot de passe oublié » pour choisir un nouveau mot de passe.
>> Comment se connecter à mon compte Carpimko ?
Les étapes pour se connecter à mon espace adhérent
Pour demander un devis ou une prise en charge, pour faire une simulation de versement, de rachat d’assurance-vie ou épargne retraite, etc, vous pouvez vous connecter à votre compte client comme suit.
Accéder à mon espace personnel en ligne
Pour se connecter à votre espace adhérent chez l’assureur suisse, vous n’avez qu’à suivre cette démarche :
- Allez directement au site de l’assurance Swiss Life France : www.swisslife.fr.
Ceci est une capture écran du site www.swisslife.fr
- Cliquez sur « espace client ».
- Sur la page de login et connexion à mon espace client « myswisslife.fr », renseignez votre identifiant.
- Validez.
- Saisissez maintenant votre mot de passe et confirmez pour accéder à votre compte et à vos remboursements en ligne.
Télécharger l’application mobile pour s’identifier
Pour suivre votre épargne et votre retraite à tout moment, il est judicieux de télécharger l’application MySwissLife sur votre mobile.
En effet, cette appli vous permettra de mieux gérer votre assurance et d’entrer en contact rapidement avec un conseiller.
Pour la télécharger, rendez-vous directement aux boutiques Google Play ou l’App Store et cherchez-la.
Lancez le téléchargement puis installez-la sur votre smartphone ou votre tablette.
Une fois c’est fait, connectez-vous à votre espace adhérent en saisissant vos accès personnels.
Enregistrer MySwissLife en raccourci sur mon PC
Pour suivre vos produits d’assurance, il est possible d’enregistrer votre compte en raccourci sur le bureau de votre ordinateur.
Cette appli permet ainsi d’avoir un accès direct à votre compte sans utiliser un navigateur web.
Pour installer l’application, rendez-vous sur la page de connexion puis cliquez sur « Enregistrer MySwissLife en raccourci » puis cliquez sur « installer ».
Suivez la démarche d’installation pour afficher le raccourci de l’appli.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Les problèmes de connexion à votre compte Swiss Life France sont expliqués par la saisie d’accès erronés.
Ainsi, si vous avez oublié votre identifiant, sachez qu’il est possible de l’avoir en consultant l’entête de votre contrat (envoyé par courriers).
D’autre part, si vous avez perdu votre mot de passe, vous disposez d’un lien de récupération depuis la page de login.
Cliquez alors sur « Je ne connais pas mon mot de passe » puis renseignez votre identifiant pour le récupérer.
SwissLife service client : Les coordonnées de contact
Pour tout problème de connexion à votre compte myswisslife ou pour demander des renseignements sur les produits d’assurances, il est possible de contacter le service client Swiss life France.
Selon votre demande (réclamation, souscrire un contrat, recrutement…), accédez à cette page de contact.
Vous pouvez ainsi envoyer un message depuis votre espace client ou depuis le formulaire de contact (accessible sur la page de contact).
Si votre demande concerne les remboursements tiers payant, composerz ce numéro de téléphone 09 69 39 66 39 (appel non surtaxé).
