L’accès aux espaces clients Macif.fr permet aux adhérents de gérer tous leurs contrats chez l’organisme sur internet sans se déplacer.
Si vous êtes un client, vous pouvez consulter votre compte à tout moment que se soit votre compte assurance, banque et crédit, épargne et assurance vie ou mutuelle.
Vous n’avez donc qu’à choisir votre espace personnel et de saisir vos accès client depuis un PC ou l’application mobile.
Comment consulter mon compte Macif ? Que faire en cas de problème de connexion sur Macif.fr espaces clients?
Suivez ce guide d’authentification pour accéder à votre compte personnel.
Ceci est une capture écran du site www.Macif.fr
Macif.fr Espace Clients en ligne
Sur le site Macif.fr, vous allez trouver plusieurs espaces clients disponibles pour tout particulier qui peut y accéder à tout moment. Ainsi, si vous êtes un adhérent ayant souscrit à un contrat, vous pouvez donc consulter :
- Espace Assurance : A travers ce compte, vous pouvez consulter votre devis et vos contrats d’assurance et santé, accéder à votre messagerie, déclarer un sinistre, contacter un conseiller rapidement,..
- Espace Banque : Voir vos remboursements sur carte, consulter vos comptes, gérer vos virement…
- Espace Assurance Vie : pour gérer votre épargne en ligne
- Espace Mutuelle d’entreprise : Faire le suivi de vos remboursements mutuelle d’entreprise
Vous pouvez, selon votre contrat, vous connecter à votre compte personnel à tout moment en vous rendant sur la rubrique « accéder à vos espaces clients Macif » puis saisissez vos accès client pour s’identifier.
Il est possible aussi de demander un devis auto, santé, habitation, garantie accident et 2 roue en ligne à tout moment.
Comment accéder à mon compte Macif ?
La connexion à un espace client Macif pour particulier peut se faire comme suit :
- Rendez vous directement sur le site de l’assurance et banque : www.macif.fr
- Cliquez sur la rubrique d’identification « accéder à vos espaces » puis choisissez l’espace personnel qui vous concerne. Dans notre cas, on va choisir le compte assurance
- Indiquez votre identifiant et votre mot de passe sur la page login
- Validez l’authentification
Ainsi, vous êtes bien identifiés à votre compte Macif en ligne. Il vous sera possible de gérer vos contrats d’assurance santé, déclarer un sinistre, joindre un conseiller par messagerie rapidement,…
Remarques : N’oubliez pas de télécharger l’application mobile proposée par l’organisme pour suivre vos opérations en ligne à tout moment. Elle disponible gratuitement sur les boutiques Google et Apple.
Soyez toujours vigilants en saisissant vos accès personnels. Ne les indiquer que sur le site sécurisé de l’organisme. Aussi, ne communiquez jamais vos accès client par mail ou par tout autre moyen.
Que faire en cas de problèmes de connexion?
Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’espace client banque ou assurance, vous devez consulter le la rubrique d’aide en cliquant sur le lien « aide à la connexion ». Une nouvelle page va s’ouvrir contenant plusieurs solutions à des problèmes rencontrés par les clients.
Concernant votre identifiant, il s’agit de votre adresse mail personnel ou de votre numéro de sociétaire.
Par contre, concernant votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en accédant sur cette page de récupération de mot de passe macif. Suivez la démarche indiquée pour l’avoir de nouveau.
Toutefois, si vous avez encore des problèmes de connexion ou pour toute autre demande (réclamation, résiliation contrat, incendie, accident, remboursement,…), vous pouvez joindre un conseiller du service client.
Appelez donc un assistant par téléphone en composant ce numéro 0800774774 depuis la France.
Aussi, vous pouvez utiliser ces numéros de téléphones:
- Assurance auto, habitation,.. : 0969394949 (horaire du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 13h)
- Banque, Crédit, épargne : 0969394959 (service gratuit + prix appel)
- Assurance Vie : 05 49 32 50 50
- Garantie Emprunteur : 04 78 62 16 62
- Santé : 09 69 39 49 80
- Prévoyance : 09 69 39 49 79
- Carte prépayée : 09 72 14 88 68 (appel non surtaxé)
- Information Juridique : 09 69 39 49 95
Si vous voulez envoyer un message en ligne à un assistant, vous devez vous connecter à vos espaces clients Macif.fr ou en utilisant les formulaires de contact accessibles sur la rubrique « urgence et contact ».
Finalement, vous pouvez utiliser cette adresse postale pour adresser un courrier :
Siège social MACIF
Mutuelle Assurance des Commerçants et Industriels de France
2 et 4 rue de Pied de Fond, 79000 Niort Cedex 9.
