Nous allons parler, à travers ce guide, des différentes étapes de connexion au compte Beneva Assurance.
Vous allez alors comprendre la démarche pour vous identifier, en quelques clics, et ainsi accéder à vos dossiers en ligne ou gérer vos assurances et services financiers en toute simplicité.
De ce fait, en tant que particulier, administrateur ou un conseiller, il est possible de vous connecter sur le portail de Beneva.ca pour consulter vos documents, suivre vos réclamations et bien plus encore.
Voici donc tout ce que vous devez savoir pour utiliser efficacement votre compte client.
Beneva Assurance Espace Client : Suivez ces étapes de connexion.
Quels sont les comptes accessibles sur le portail www.beneva.ca ?
Le site de l’assureur canadien propose plusieurs types de comptes pour répondre aux besoins spécifiques de ses utilisateurs.
Ainsi, et avec vous donner la démarche de connexion, voyons voir les différents profils disponibles et leur utilité :
- Espace Client : Grâce à ce compte, il est possible d’accéder à vos dossiers personnels Beneva pour consulter vos contrats, vos relevés ou encore vos cartes d’assurance. Vous pouvez également effectuer des réclamations, suivre vos remboursements ou modifier vos informations personnelles. En outre, vous pouvez suivre vos contrats d’assurances (auto, habitation, vie et santé, collective, épargne et investissements, etc).
- Espace Administrateur : Ce compte permet de gérer les régimes d’assurance collective des employés de votre entreprise. C’est une solution pratique pour suivre les cotisations, les réclamations et les adhésions.
- Espace Conseiller : Cet espace est utile aux professionnels en assurance de consulter les produits, d’accéder à des outils et de gérer les contrats de leurs clients. C’est un espace dédié aux experts pour optimiser leur accompagnement.
- Espace Concessionnaire : Spécifiquement conçu pour les concessionnaires automobiles, cet espace leur permet de gérer les assurances liées aux véhicules vendus et de suivre les contrats associés.
Quelles sont les étapes de connexion à mon espace client Beneva Assurance ?
Pour accéder à votre compte client, suivez ces étapes simples :
- Accédez sur le portail de l’assureur : www.beneva.ca, à partir de votre navigateur.
- Cliquez sur le bouton « me connecter » et choisissez le profil adéquat. Dans notre cas, cliquez sur « client » (en tant que particulier).
- Sur la page de login « client.secure.beneva.ca « , saisissez vos identifiants (email et mot de passe).
- Cliquez sur « connexion » pour accéder à votre espace sécurisé.
D’autre part, si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.
Comment accéder à mon dossier personnel en ligne ?
L’accès à votre dossier personnel Beneva est possible depuis l’espace client. Voici alors ce que vous pouvez y faire :
- Consulter vos documents d’assurance (vos contrats, relevés et cartes d’assurance).
- Effectuer des réclamations concernant vos demandes de remboursement pour vos assurances auto, habitation, vie et santé, ou collective.
- Modifier vos informations et mettre à jour vos coordonnées ou vos préférences de communication.
- Gérer votre épargne et vos investissements en consultant vos soldes de compte, vos relevés de placement (REER, CELI, etc.).
Donc, pour profiter de ces fonctionnalités, il suffit de se connecter à votre espace client puis de cliquer sur l’onglet correspondant à votre dossier (assurance ou épargne).
➡️ Lire + : Comment se connecter sur Netsoins en quelques clics ?
À quoi sert l’application mobile ?
L’application mobile Beneva est un outil indispensable pour gérer vos assurances et vos finances directement depuis votre téléphone. Elle est très simple à utiliser et très sécurisées.
Elle propose différentes fonctionnalités notamment :
- Accès à vos protections et vos couvertures (auto, habitation, vie et santé, assurance collective).
- Réclamations rapides : Vous pouvez effectuer et suivez vos demandes de remboursement en temps réel.
- Gestion simplifiée de vos documents d’assurance comme vos contrats, relevés et cartes d’assurance.
- Épargne et investissements : Il est possible de consulter vos soldes de compte et téléchargez vos relevés d’impôt.
- Vérifiez le solde de votre compte santé collectif à tout moment.
- Adhésion ou ré-adhésion : Gagnez du temps en complétant ces démarches directement dans l’application.
De ce fait, téléchargez l’application gratuitement sur iPhone depuis l’Apple App Store et sur Android depuis le Google Play Store.
Problèmes de connexion ou réclamation ? Contactez le service client Beneva Assurance
En cas de difficulté pour vous connecter à votre espace client ou pour effectuer une réclamation, l’assureur met à votre disposition plusieurs options de contact.
Ainsi, et pour résoudre un problème de connexion, consultez d’abord la FAQ en ligne.
Vous pouvez alors trouver des réponses rapides à vos questions dans le Centre d’aide.
Sinon, joignez un conseiller via les réseaux sociaux :
- YouTube
- TikTok
D’autre part, il est possible de choisir le bon formulaire sur le site de l’assureur.
Pour le faire, cliquez sur « trouver le formulaire » tout en bas de la page d’accueil et sélectionnez le formulaire adapté à votre police d’assurance.
Par la suite, remplissez les informations demandées en incluant tous les détails nécessaires pour accélérer le traitement de votre demande.
Il ne vous reste qu’à soumettre votre demande en ligne et attendre la réponse du service client.
En outre, composez ce numéro de téléphone 1 855 747-2233 pour obtenir de l’assistance, et ce, du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h 30 à 16h.
