Créer un compte sur UpCohésia, c’est ouvrir la porte à une gestion simple et sécurisée de votre carte ADA, de vos chèques Up ou de votre carte OFII.
Toutefois, si vous ne savez pas par où commencer, rassurez-vous !
Que ce soit via l’application mobile ou depuis un ordinateur, nous vous guidons pas à pas pour activer votre espace personnel, consulter votre solde et accéder à toutes les fonctionnalités essentielles.
Alors, vous êtes prêt à reprendre le contrôle de vos aides en quelques clics ?
🛠 Pourquoi ouvrir un espace personnel UpCohésia ?
Réellement, créer un compte UpCohésia, ce n’est pas juste une formalité. En effet, c’est indispensable pour gérer vos aides et suivre vos paiements en toute autonomie.
D’ailleurs, une fois connecté à monespace.up.coop, vous pouvez jouir d’une panoplie d’avantages, notamment :
- Visualiser votre solde en temps réel.
- Suivre chaque transaction avec précision.
- Bloquer votre carte en cas de perte.
- Mettre à jour vos coordonnées personnelles.
- Consulter la FAQ en un clic.
🎯 Remarque : Si vous utilisez UpCohésia ADA et si vous êtes bénéficiaire de l’OFII ou d’un dispositif d’aide, cet espace sécurisé vous simplifiera la vie.
Par ailleurs, découvrez comment créer un compte Clic santé.
📲 Télécharger l’application et créer un compte en ligne
Dans un premier temps, et avant de créer un compte, il faut commencer par installer l’application mobile.
→ Mais, où la trouver au juste ?
En réalité, elle est désormais disponible sur Google Play Store pour Android et sur App Store pour iPhone.
Ainsi, après l’avoir téléchargé et installé sur votre appareil, ouvrez-la simplement. Ne vous inquiétez pas, pas besoin d’être un expert du numérique pour vous inscrire.
À ce sujet, il suffira de suivre ces étapes :
- D’abord, cliquez sur cette section « Créer un compte« .
- Puis, scannez ou saisissez le code-barres de votre carte.
- Entrez votre numéro de téléphone personnel français.
- Ensuite, recevez un code de validation par SMS.
- À ce stade, renseignez ce code dans l’application.
- Acceptez les conditions d’utilisation
- Et voilà, votre espace est actif !
🔐 Se connecter à UpCohésia en toute simplicité
Maintenant, une fois le compte créé, vous pourrez vous connecter rapidement à l’application ou à la plateforme web, en suivant ces marches de login :
- Ouvrez l’appli ou allez sur le site web : monespace.up.coop
- Puis, sélectionnez l’onglet « Se connecter« .
- Entrez votre code confidentiel dans le champ prévu à cet effet.
- Finalement, validez votre demande.
→ C’est fait ! Vous avez accompli la mission. Dès lors, accédez instantanément à toutes vos informations, notamment le solde de la carte OFII, les transactions, les paramètres personnels…
💡 Et si vous êtes commerçant affilié à Up Co-op ?
Dans ce cas, vous devez passer par le portail spécifique “UpCoop mon compte commerçant”. D’ailleurs, en y accédant, vous pouvez aussi :
- Suivre vos remboursements.
- Gérer vos virements.
- Accéder à vos documents comptables.
- Mettre à jour vos coordonnées.
→ De toute évidence, il s’agit d’un espace complet et accessible à tout moment, conçu pour les pros.
🆘 Besoin d’aide ? Voici comment contacter le service client
Désormais, en cas de problème de connexion, une perte de code ou une carte bloquée, plusieurs solutions de contact sont disponibles, à savoir :
- Accéder à l’application et consultez le menu « Aide« .
- Appeler le service client par téléphone au 01 85 745 745 (24h/24, 7j/7)
- Consulter le site officiel et accéder à la FAQ ou au formulaire de contact.
→ Assurément, le service d’assistance UpCohésia est conçu pour répondre rapidement à toutes vos questions sur l’application, votre compte ou votre carte.
❓ Des problèmes fréquents et les solutions à connaître
À ce niveau, nous mettons à votre disposition une série de difficultés, rencontrées fréquemment par les utilisateurs.
Bien évidemment, ces soucis sont accompagnés par des réponses claires, simples et adéquates.
Problème 1 : 📵 vous n’avez pas reçu le code par SMS ?
✔️ Solution : Pas de souci ! Dans ce cas, vérifiez que le numéro que vous avez fourni à votre organisme est bien un numéro français au format 0600000000 (pas de +33).
Problème 2 : 🔐 Mot de passe oublié ou perdu ?
✔️ Solution : Ne vous en faites pas ! Vous devez cliquer sur « Code oublié« , depuis l’écran de connexion. Ensuite, suivez les étapes pour le réinitialiser.
Problème 3 : 🆘 Besoin d’un coup de main ?
✔️ Solution : Nous vous informons que le support UpCohésia est disponible par téléphone au 01 85 745 745. Sinon , remplissez le formulaire en ligne ou cliquez sur le menu « Aide » depuis l’application.
