Le site de la Caf rencontre un bug et il est inaccessible, et ce, depuis le lundi 12 octobre.
Il est alors impossible se connecter sur la rubrique « mon compte CAF » depuis un ordinateur ou l’application mobile.
Aussi, vous ne pouvez pas consulter vos allocations ni vos dossiers en ligne.
Il s’agit d’une grosse panne au niveau de l’espace de connexion qui ne marche plus suite à une mise à jour.
Pire encore, une fuite de données a été signalé.
En effet, plusieurs allocataires ont accédé aux informations personnelles d’autres personnes ce qui témoigne d’une grosse faille dans le système d’authentification.
Que faire donc pour consulter votre espace personnel de nouveau ? Et est-ce que le site www.caf.fr est encore inaccessible ?
Bug sur le site de la CAF
Pourquoi le site CAF ne fonctionne pas ?
Vous rencontrez un problème de connexion sur l’espace Mon Compte Caf.fr ? Vous n’êtes pas les seuls.
Il s’agit d’un incident informatique débuté le dimanche 10 octobre sur le site de l’organisme.
Les allocataires n’ont pas pu consulter leurs dossiers en ligne depuis l’espace d’authentification qui a été suspendu par la suite.
Retour des faits. La caisse d’allocation française a mis à jour son service de connexion pour permettre à ses adhérents de s’identifier via leur numéro de sécurité sociale.
Ceci a engendré cette grosse panne technique.
Pire encore, environ 7000 dossiers ont fuité sur internet.
Les utilisateurs qui essayaient de se connecter à l’espace mon compte CAF ont accédé à des données personnelles d’autres adhérents.
Plus étonnant, lorsqu’ils se déconnectent et se connectent de nouveau, différentes informations personnelles d’autres personnes sont affichées.
Une fois alerté, la caisse a suspendu son site et son espace d’authentification pour des raisons de sécurité et de confidentialité.
La plateforme de login est inaccessible et en maintenance.
Quand le portail sera-t-il de nouveau accessible ?
On ne sait pas réellement quand le site de la caf ou la rubrique de connexion seront opérationnels de nouveau.
D’ailleurs, les équipes techniques de la caisse travaillent en ce moment pour régler ce blocage comme l’a indiqué l’organisme dans un communiqué sur Twitter.
Impossible de se connecter à mon compte Caisse des Allocations Familiales
Que faire pour se connecter à mon compte CAF de nouveau ?
Vous n’avez rien à faire. Vous devez juste patienter avant la résolution du problème.
Vous pouvez pour le moment consulter le site. Cependant, l’espace Mon Compte CAF est en maintenance.
Il est donc encore inaccessible et vous ne pouvez pas vous connecter depuis l’application ou depuis votre PC.
Nous vous invitons à suivre la page officielle de la caisse d’allocation sur Twitter pour avoir les dernières nouvelles sur ce bug.
Aussi, suivez la panne en temps réel sur les sites de détection de bug comme : www.totalbug.com/caf/ et communiquez avec d’autres utilisateurs.
Mes données personnelles ont été fuité ? Que faire ?
Pour des raisons de sécurité, l’accès au compte a été suspendu après la fuite des données personnelles des utilisateurs.
Ceci est nécessaire pour empêcher toute tentative de piratage.
Toutefois, si vos informations ont été partagées sur internet suite à cette panne, il est possible de porter plainte chez la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
