Politique de cookies (UE)

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

La présente politique de cookies explique comment le site monespaceclient.org, édité par Advance Web SARL, utilise des cookies et des technologies similaires, conformément à la directive européenne 2002/58/CE (directive « ePrivacy »), au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations des autorités de protection des données. Elle complète notre politique de confidentialité (RGPD) et nos mentions légales.

Rappel important : monespaceclient.org est un service indépendant d’aide à la connexion et à l’accès aux espaces clients en ligne. Les cookies décrits ci-dessous concernent uniquement votre navigation sur notre site d’information. Ils n’ont aucun lien avec les espaces clients, comptes ou services tiers dont nous décrivons les procédures d’accès, et ne permettent en aucun cas de se connecter à ces comptes ni d’accéder à vos identifiants.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site internet. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation afin de faciliter vos visites ultérieures, de mesurer l’audience du site ou d’adapter les contenus et les publicités affichés.

Les cookies ne contiennent pas d’informations directement identifiantes et ne peuvent pas endommager votre terminal. Selon leur finalité, certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site tandis que d’autres, non essentiels, ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Article 2 – Les cookies utilisés sur monespaceclient.org

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site et à la sécurisation de votre navigation. Ils permettent notamment de mémoriser vos choix en matière de cookies (le consentement que vous exprimez via le bandeau). Conformément à la réglementation, ils ne nécessitent pas votre consentement préalable et ne peuvent pas être désactivés depuis notre bandeau.

Cookie de session — Finalité : maintien de la session de navigation et bon fonctionnement des pages. Durée : le temps de la session.
Mémorisation du consentement — Finalité : conserver vos choix d’acceptation ou de refus des cookies afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. Durée : jusqu’à 6 mois.
Cookies de sécurité — Finalité : protection contre les activités frauduleuses et les robots, équilibrage de charge. Durée : de quelques minutes à quelques heures.

2.2 Cookies analytiques (mesure d’audience)

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et de comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages, afin d’améliorer nos guides d’aide à la connexion. La mesure d’audience est réalisée à l’aide de Google Analytics 4. Ces cookies ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

_ga — Éditeur : Google Analytics 4. Finalité : générer un identifiant statistique afin de distinguer les visiteurs. Durée : environ 13 mois.
_ga_* (par exemple _ga_2R86HMJSHG) — Éditeur : Google Analytics 4. Finalité : conserver l’état de la session et distinguer les visites. Durée : environ 13 mois.

2.3 Cookies publicitaires

Le site est financé en partie par la publicité, diffusée via Google AdSense. Ces cookies permettent d’afficher des annonces, de mesurer leur performance et, lorsque vous y consentez, de personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt. Ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Cookies de diffusion AdSense — Éditeur : Google AdSense. Finalité : afficher les annonces, limiter leur répétition et mesurer leur performance. Durée : jusqu’à 13 mois.
Cookies de personnalisation — Éditeur : Google. Finalité : adapter les annonces à vos centres d’intérêt (si vous y consentez). Durée : jusqu’à 13 mois.

En l’absence de consentement, des publicités non personnalisées peuvent tout de même être affichées : elles reposent uniquement sur le contenu de la page consultée et non sur votre profil.

Article 3 – Gestion de votre consentement

3.1 Bandeau de cookies

Lors de votre première visite sur monespaceclient.org, un bandeau de gestion du consentement (CMP) s’affiche et vous permet de :

Accepter l’ensemble des cookies ;
Refuser tous les cookies non essentiels ;
Paramétrer vos préférences catégorie par catégorie (mesure d’audience, publicité).

Aucun cookie analytique ou publicitaire n’est déposé avant que vous n’ayez exprimé votre choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page du site.

3.2 Paramétrage du navigateur

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites.
Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.
Safari : Réglages > Confidentialité > Gérer les données de sites web.
Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site.

Le blocage de l’ensemble des cookies au niveau du navigateur peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.

3.3 Impact du refus

Le refus des cookies analytiques et publicitaires n’empêche pas l’accès au site : l’ensemble de nos guides et contenus reste consultable normalement. Seules les conséquences suivantes s’appliquent :

votre visite n’est pas comptabilisée dans nos statistiques de fréquentation ;
les publicités affichées ne sont pas personnalisées et restent liées au seul contenu de la page.

Les cookies strictement nécessaires, eux, ne peuvent pas être refusés car ils conditionnent le fonctionnement du site.

Article 4 – Autres technologies de traçage

Outre les cookies, le site et ses partenaires (Google Analytics, Google AdSense) peuvent recourir à des technologies similaires soumises aux mêmes règles de consentement :

Pixels de suivi (balises invisibles) : petites images intégrées aux pages ou aux publicités, utilisées pour la mesure d’audience et le suivi des performances publicitaires.
Stockage local (localStorage / sessionStorage) : mémorisation de préférences d’affichage ou de l’état de votre consentement directement dans votre navigateur.

Ces technologies non essentielles ne sont activées qu’après recueil de votre consentement, au même titre que les cookies correspondants.

Article 5 – Mise à jour de cette politique

La présente politique de cookies peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, votre consentement pourra de nouveau vous être demandé via le bandeau de cookies. Nous vous invitons à consulter également nos conditions générales et notre politique de confidentialité (RGPD).

Article 6 – Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies sur monespaceclient.org, vous pouvez contacter l’éditeur :

Éditeur : Advance Web SARL
Représentant légal : Ahlem Chahed
Siège social : 179 Rue Habib Bourguiba, Djerba, Tunisie
Courriel : info@advance-web.net
Téléphone : +216 75 623 144

Pour en savoir plus sur l’usage que Google fait des données issues des cookies, vous pouvez consulter les règles de confidentialité et les paramètres publicitaires proposés par Google. Les informations relatives à vos droits sur vos données personnelles figurent dans notre politique de confidentialité (RGPD).

Article 1 – Qu’est-ce qu’un cookie ?